Hva gjør jeg hvis godkjenningskortet stadig kobler til eller ikke reagerer etter at en handling tillates?
Gjenopprett først godkjenningsøkten og send deretter et tydelig valg på nytt. Ikke bytt til full tilgang for å omgå forbindelsesfeil.
Bekreft at kortet viser tilkoblingsstatus
Godkjenningsområdet kan vise at økten kobles til på nytt eller at tilkoblingen mislyktes. Da kan vanlige tillat- eller avvisvalg midlertidig ikke sendes. Det betyr ikke at Agent allerede har mottatt godkjenning og utfører handlingen. Les kortteksten først og skill mellom pågående tilkobling, forbindelsesfeil og feil ved innsending av godkjenningssvar. Unngå raske gjentatte klikk som gjør statusen mer uklar.
Bruk nytt forsøk eller stopp
Ved tilkoblingsfeil tilbyr kortet Prøv tilkobling igjen. Hvis du ikke vil vente mer, finnes også Stopp agent. Gjenopprett enhetens nettverk først og bruk deretter grensesnittets nye forsøk. Gjennomgå forespørsel og målmiljø igjen etter gjenoppretting før du sender et valg. Ikke bytt midlertidig til full tilgang bare for å omgå kortfeilen. Det endrer senere godkjenningsmåte og beviser ikke at problemet med denne økten er løst.
Kontroller oppgaveresultater først hvis utfallet av valget er uklart
Hvis forbindelsen brytes etter tillatelse, ikke anta at handlingen ikke ble utført bare fordi tilbakemelding mangler. Gå tilbake til originaloppgaven, kontroller siste status og verktøyresultater og undersøk målfiler ved behov før neste steg. Mislykket stopp krever også videre kontroll. Ved rapportering kan du oppgi tidspunkt, kortstatus, om du tillot eller avviste og tilkoblingsmåte, men ikke komplette sensitive kommandoer, filinnhold eller målinformasjon fra kortet.