Hva gjør jeg hvis rapporten er laget, men vedleggsnedlasting eller levering mislykkes?
Kontroller genereringsstatus, faktisk bane og tilkobling, og gjenta deretter leveringen.
Skill først mellom generering og levering
Selv om filen ble generert riktig, kan senere opplasting eller visning av vedlegget mislykkes. Omvendt beviser ikke et filnavn i teksten at filen faktisk finnes. La Agent først kontrollere filens plassering, størrelse og genereringsstatus for å unngå unødvendig omkjøring fra starten.
Hvis bakgrunnsprosessen fortsatt skriver resultater, kan fillevering være midlertidig blokkert for å unngå å sende ufullstendig innhold.
Gjenopprett stegvis
Etter endringer i miljø eller tilkobling, bekreft først at du fortsatt bruker den opprinnelige målmaskinen. Ulike maskiner kan ha filer med samme navn, men forskjellig innhold.
Du kan først be om ny levering av en mindre, ferdig fil for å skille generelle tilkoblingsproblemer fra problemer med ett bestemt resultat. Når tilkoblingen er bekreftet normal, håndter originalfilens bane eller genereringsstatus. Ikke kjør hele jobben på nytt bare fordi ett vedlegg mislyktes.
- Kontroller at filen finnes og genereringsprosessen er ferdig.
- Bekreft at riktig fullstendig bane i gjeldende miljø brukes.
- Gjenopprett den aktuelle tilkoblingen først hvis det lokale miljøet er frakoblet.
- Lever bare vedlegget på nytt, og last det ned for å kontrollere at det er komplett.
Ikke gjenta skriving når utfallet er uklart
Hvis feilen oppstår under en filendring, kontroller innholdet før du avgjør om du skal prøve igjen. Ikke legg særlig til innhold gjentatte ganger uten kontroll. Ved levering av flere filer, noter hvilke som lyktes og hvilke som mislyktes, og fullfør bare de uferdige delene. Hvis filene fortsatt ikke kan hentes, behold feilmeldinger, filtyper og tidspunkt. Ikke publiser sensitive filinnhold eller private baner som feilsøkingsmateriale.