Hvordan finner, oppdaterer eller sletter jeg eksisterende notater?
Finn først originaloppføringen og endre den deretter, slik at du unngår duplikater og motsetninger.
Finn frem med tydelige kjennetegn
Notatverktøyet støtter søk etter relevante kategorier, etiketter eller tekst. Du kan be om «Finn notater om testmiljøet» og deretter kontrollere titler og innhold, slik at prosjekter med samme navn eller gamle versjoner ikke forveksles med gjeldende oppføring.
Under Innstillinger → Personalisering finnes også notatadministrasjon med visning og sletting, som passer for manuell opprydding.
Forklar endringene før oppdatering
Gi faktaene som skal endres og delene som skal beholdes, slik at Hackcat kan oppdatere riktig eksisterende oppføring. Ikke si bare «husk det nye» uten å avklare om den gamle oppføringen fortsatt gjelder.
Etter en miljøoppgradering kan du for eksempel først finne notatet om den gamle versjonen, forklare den nye versjonen og det som fortsatt gjelder, og deretter oppdatere originaloppføringen. Det er tydeligere enn å beholde to motstridende notater samtidig. Endringsgrunn og dato hjelper også med å avgjøre hvilken informasjon som gjelder senere.
- Finn og bekreft først riktig notat.
- Oppgi innholdet som skal rettes, suppleres eller erstattes.
- Kontroller etterpå at oppføringen gjenspeiler de nyeste betingelsene.
- Avgjør om ugyldige eller dupliserte oppføringer skal slettes.
Forskjellen mellom sletting av notater og oppgaveinnhold
Sletting av et notat sletter ikke alle samtaler som tidligere har brukt det. Sletting av en oppgave rydder heller ikke automatisk opp i alle lagrede notater. Hvis gammel informasjon fortsatt påvirker svar, si tydelig at fakta har endret seg, og administrer de aktuelle notatene. Behold nødvendig innhold før sletting. Avklar omfanget ved masseopprydding, slik at ikke alle nyttige oppføringer slettes bare for å fjerne én utdatert opplysning.