Hva gjør jeg hvis en modell er låst eller ikke kan klikkes på?
Feilsøk ut fra rettigheter, innlastingsstatus og tilgjengelige betalingsfunksjoner.
Skill først mellom låst og under innlasting
Modellmenyen kan enten kontrollere tilgang eller uttrykkelig vise at et bestemt abonnement eller ekstra forbruk kreves. At et alternativ kortvarig ikke kan velges under kontroll, betyr ikke at kontoen har mistet rettigheter. En uttrykkelig lås betyr at de viste betingelsene må oppfylles først.
Alternativene i ulike moduser varierer også fra oppførselen til gratis Agent. Vurder derfor ut fra oppgavegrensesnittet du faktisk bruker.
Kontroller i rekkefølge
Ikke klikk gjentatte ganger på kjøp eller opprett nye kontoer. Bekreft først innloggingsidentiteten, og kontroller deretter abonnementet og den faktiske meldingen.
Hvis du tar skjermbilder til feilsøking, kan du vise bare modellnavnet, låsemeldingen og gjeldende modus og skjule personlige kontoopplysninger. Hvis teksten uttrykkelig krever ekstra forbruk, kontroller den innstillingen først. Ikke bland dette sammen med om datamaskinen er på nett, siden modelltilgang og verktøykjøring styres hver for seg.
- Gå til Innstillinger → Konto og bekreft innlogget konto og abonnement.
- Gå tilbake til modellmenyen og vent til rettighetskontrollen er ferdig.
- Les beskrivelsen av det låste alternativet, og kontroller status for ekstra forbruk ved behov.
- Hvis oppgradering ikke er tilgjengelig, bruk modeller som allerede er åpne først.
Slik dokumenterer du problemet
Hvis kontostatusen og meldingene fortsatt motsier hverandre, noter modellnavn, gjeldende modus, tidspunkt og feiltekst uten sensitive opplysninger. Ikke send betalingskortinformasjon eller innloggingstokener. At en modell ikke kan velges, hindrer deg ikke i å se gamle oppgaver. Du kan beholde oppgaven for kontroll og fortsette når tilgangen er gjenopprettet.