Por que o Agent mostra o computador indisponível mesmo com o aplicativo para desktop aberto ou autenticado?
Login, prontidão da conexão e permissões de tarefa são condições independentes. Recupere primeiro o computador selecionado.
Abrir o aplicativo não significa que a conexão está pronta
O desktop só tenta estabelecer a conexão de execução local após o login. Durante o processo, pode indicar conectando, reconectando ou indisponível. A área de entrada restringe o envio quando o computador selecionado não está pronto para evitar iniciar tarefas em um ambiente indisponível. Confira primeiro o estado em Configurações → Controle remoto e confirme que o seletor aponta para o computador atual, não para uma conexão antiga offline ou outra máquina.
Use a recuperação própria do desktop
Se ainda estiver conectando, mantenha a rede e o aplicativo ativos e aguarde a mudança de estado. Se houver falha clara, use “Reconectar” ou a opção de repetir a conexão do desktop. Algumas falhas temporárias são tratadas automaticamente, mas as tentativas não continuam indefinidamente. Se selecionou o desktop de outro computador, abra o aplicativo e entre na mesma conta nessa máquina; iniciar a CLI local não corrige automaticamente a conexão do desktop remoto.
Confira outras restrições depois de conectar
Após recuperar a conexão, confira o modo Agent, os ambientes disponíveis na conta e as aprovações. Permissões de upload, cotas de modelo ou ausência de ferramentas locais podem bloquear operações de forma independente e não devem ser atribuídas todas à conexão. Envie primeiro uma pequena verificação somente de leitura para confirmar o diretório real. Se continuar indisponível, registre o estado da conexão, o computador escolhido e os erros, evitando tentativas repetidas de redefinir todos os tokens.