O que fazer se um modelo aparece bloqueado ou não pode ser clicado?
Investigue permissões, estado de carregamento e disponibilidade da cobrança.
Diferencie primeiro bloqueio e carregamento
O menu pode estar verificando permissões de acesso ou indicando explicitamente a necessidade de determinado plano ou uso extra. Uma indisponibilidade breve durante a verificação não significa que a conta perdeu direitos; um bloqueio explícito exige atender primeiro às condições mostradas.
As opções dos modos atuais também diferem do comportamento de Agent gratuito; avalie pela interface da tarefa que está usando agora.
Confira em ordem
Não clique repetidamente em comprar nem crie novas contas. Confirme primeiro a identidade conectada e depois o plano e o aviso real.
Nas capturas para diagnóstico, mostre apenas nome do modelo, aviso de bloqueio e modo atual, ocultando informações pessoais da conta. Se o texto exigir uso extra explicitamente, confira primeiro essa configuração; não confunda isso com o computador estar online, pois controlam separadamente acesso ao modelo e execução de ferramentas.
- Vá a Configurações → Conta para confirmar a conta conectada e o plano.
- Volte ao menu de modelos e espere a verificação de permissões terminar.
- Leia a descrição da opção bloqueada e confira o uso extra, se necessário.
- Se o acesso ao upgrade estiver indisponível, use primeiro os modelos já liberados.
Como registrar problemas
Se o estado da conta e os avisos continuarem contraditórios, anote nome do modelo, modo atual, horário e texto do erro sem dados confidenciais. Não envie informações de cartão ou tokens de login. Não conseguir selecionar um modelo não impede consultar tarefas antigas; preserve a tarefa para verificação e continue quando o acesso voltar.