O que fazer quando precisar de uma cópia dos dados da conta?
Diferencie gravação rotineira, exportação de uso e solicitações formais de privacidade.
Esclareça primeiro o tipo de conteúdo necessário
Para guardar apenas o resultado de uma tarefa, copie a mensagem ou transfira o anexo real. Obter informações pessoais relacionadas à conta envolve outros âmbitos de solicitação. Antes de começar, indique se precisa do texto das tarefas, ficheiros, notas ou outros dados para não confundir uma transferência parcial com um backup completo.
Não confunda as opções de exportação existentes
A interface atual de Controlo de dados não tem um botão único para exportar toda a conta ou o histórico de conversas. Se houver “Exportar CSV” nos registos de uso, essa opção exporta somente os dados de uso carregados, não os textos completos das tarefas, ficheiros originais ou todas as informações pessoais. Para gravação rotineira, use separadamente a cópia de mensagens, a transferência de ficheiros e a consulta de notas.
- Liste as categorias de dados que realmente deseja preservar.
- Use os recursos existentes de cópia e transferência para os materiais diretamente acessíveis.
- Para cópias de outras informações pessoais, consulte as instruções de solicitação da política de privacidade.
Solicitações de privacidade seguem as regras aplicáveis
A política informa que direitos de obter certas cópias de dados pessoais dependem das regras aplicáveis e podem exigir verificação de identidade. Forneça o necessário conforme as instruções públicas; não envie espontaneamente códigos de login, tokens da conta ou todo o conteúdo sensível para provar identidade. A ajuda não pode garantir formatos fixos de exportação, processamento imediato ou recuperação de dados eliminados.