Možno miešať osobný zostatok a zostatok Team?
Potvrďte aktuálnu zodpovednosť za fakturáciu, aby ste nedobili nesprávny zostatok.
Osobná fakturácia a fakturácia Team sa spravujú samostatne
Osobné Extra Usage a tímové spoločné Extra Usage používajú odlišné zostatky a vstupy správy. Po pridaní do tímu nepredpokladajte automatický presun osobného zostatku do tímu a tímový zostatok nepovažujte za hotovosť prevoditeľnú na osobný účet.
Najprv overte aktuálny program a členstvo v tíme a potom v Nastavenia → Extra Usage potvrďte, či sa zobrazuje osobný alebo tímový zostatok. Možnosť zásahov do tímovej fakturácie závisí od vašich tímových oprávnení.
Prečo vlastné dobitie člena Team nemusí vyriešiť problém
Keď tímová požiadavka prekročí zahrnutú kvótu, overuje sa stav tímového zostatku a limity člena. Osobný zostatok neznamená, že si ho tímová požiadavka môže automaticky požičať. Správca musí overiť tímový zostatok, celkový limit aj limity členov.
Vymazanie tímu či odchod z neho, zrušenie osobného predplatného a vypnutie dodatočného využitia sú navyše odlišné operácie. Pri existujúcich predplatných najprv potvrďte zodpovednosť za fakturáciu a čakajúce obnovy. Samotné prepnutie rozhrania neznamená ukončenie starých účtov na úhradu.
Kontroly pred platbou
- Potvrďte osobný program alebo Team a to, či ste správca.
- Overte, či nákupná stránka označuje osobné dodatočné využitie alebo spoločný tímový zostatok.
- Overte sumu, platobnú metódu a výsledok operácie a potom v rovnakom zostatku skontrolujte pripísanie. Nedobíjajte opakovane cez oba vstupy.