Čo robiť, keď potrebujete kópiu údajov účtu
Rozlišujte bežné uloženie, export využitia a formálnu žiadosť týkajúcu sa súkromia.
Najprv objasnite potrebný typ obsahu
Ak si chcete ponechať iba výsledok konkrétnej úlohy, môžete skopírovať správu alebo stiahnuť skutočnú prílohu. Ak potrebujete informácie o osobných údajoch spojených s účtom, ide o iný rozsah žiadosti. Pred začatím určte, či potrebujete text úloh, súbory, poznámky alebo iné údaje, aby ste čiastočné stiahnutie nepovažovali za úplnú zálohu účtu.
Nezamieňajte existujúce možnosti exportu
Aktuálne rozhranie Ovládanie údajov nemá jednotné tlačidlo na export celého účtu alebo histórie chatu. Ak pri záznamoch využitia vidíte Export CSV, exportuje iba načítané údaje o využití, nie úplné texty úloh, pôvodné súbory ani všetky osobné údaje. Na bežné ukladanie používajte samostatne kopírovanie správ, sťahovanie súborov a zobrazovanie poznámok.
- Spíšte kategórie údajov, ktoré si skutočne potrebujete ponechať.
- Materiály dostupné priamo uložte existujúcimi funkciami kopírovania a sťahovania.
- Pri kópiách iných osobných údajov použite pokyny na žiadosti v zásadách ochrany súkromia.
Žiadosti o súkromie sa riešia podľa skutočných pravidiel
Zásady ochrany súkromia uvádzajú, že právo na kópie určitých osobných údajov závisí od platných predpisov a žiadosť môže vyžadovať overenie totožnosti. Poskytnite potrebné informácie podľa verejných pokynov. Na preukázanie identity z vlastnej iniciatívy neposielajte prihlasovacie kódy, tokeny účtu ani celý citlivý obsah. Pomoc nemôže zaručiť pevný formát exportu, okamžité spracovanie ani obnovu vymazaných údajov.