Kako pojasniti težavo s posnetki zaslona?
Slike in besedilo naj se dopolnjujejo, da nevidne podrobnosti ne postanejo domnevna dejstva.
Za kaj so primerni posnetki zaslona?
Posnetki prikazujejo postavitev strani, napake, vmesnike orodij ali vidna stanja. Pomagajo ponazoriti, kaj vidite, ne morejo pa neposredno razkriti zahtev v ozadju, celotne izvorne kode ali skritih polj strani. Pri pripravi ohranite naslove, gumbe in opozorila, povezana s težavo, da bo jasno, rezultat katerega koraka je prikazan.
Dodajte potek nastanka
Ko so priloge na voljo, dodajte posnetke in pojasnite »kaj sem naredil, kaj sem pričakoval in kaj sem dejansko videl«. Pri napakah z veliko besedila prilepite tudi ključni tekst napake, da se ne zanašate samo na prepoznavanje slike. Pred pošiljanjem zakrijte tokene, osebne podatke in druga nepovezana okna.
- Izberite jasne posnetke in preverite občutljive podatke.
- Pojasnite korak nastanka posnetka in pomembna območja.
- Zahtevajte ločen opis vidnih pojavov in možnih vzrokov.
Kako pregledati odgovore
Najprej preverite pravilno branje vsebine slike in nato razlago vzroka. Pri majhnem besedilu ali nepopolnem posnetku dodajte izseke in izvirno besedilo. Domneve iz analize slike niso ponovljena težava. Za dejansko preverjanje ločeno predložite zapise operacij ali jasno določite preverjanje z razpoložljivimi orodji. Če gre za določen gumb, v besedilu navedite njegovo ime in položaj.