Kako obnoviti uporabo po neuspešnem podaljšanju ali neporavnanem plačilu?
Najprej uredite obstoječi račun, nato presodite potrebo po novi naročnini.
Najprej preverite konkretno plačilno stanje
Račun lahko kaže zapadlost, neplačano stanje, potrebno bančno preverjanje ali pregled zgodovine plačil. Običajno najprej preverite obstoječe račune, posodobite način plačila in dokončajte zahtevane korake na strani, namesto da takoj ustvarite novo naročnino.
Med zapadlim dolgom so lahko plačljive ugodnosti ali kvote novega cikla omejene. Čakanje na naslednji datum ne obnovi nujno dostopa, saj kvota plačanega cikla zahteva ustrezno uspešno plačilo.
Sledite korakom na plošči
V Nastavitve → Račun odprite območje obnovitve obračunavanja. Če je potrebno bančno preverjanje, ga opravite najprej; neveljaven način plačila posodobite; pri plačljivih računih uporabite ustrezen dostop za plačilo in nato znova preverite stanje.
Če sistem zahteva pregled prejšnjih plačil, je običajni dostop do nadgradnje lahko začasno nedosegljiv. Plačilo starih računov končanih naročnin ne zagotavlja ponovnega zagona naročnine; upoštevajte rezultat obnovitve in trenutno stanje računa.
Izogibajte se več plačilom in težjemu usklajevanju
- Naenkrat obravnavajte le en jasno določen zapis čakajočega plačila.
- Po plačilu se vrnite v račun in preverite dokončanje plačila ter obnovitev trenutnega paketa.
- Če težave ostajajo, ohranite napako, čas transakcije in številko računa; potrditvenih kod ne pošiljajte v nobeno pogovorno okno.