Kaj storiti, če se računalnik odklopi ali se Agent ne more povezati?
Ločeno obnovite namizje ali CLI, nato preverite prvotno nalogo, izbrano okolje in napake izvajanja.
Potrdite, katera povezava je izgubljena
Najprej preverite omrežje in delovanje ciljnega računalnika, nato izbirnik okolja Agent. Odprto namizno okno, dostopna spletna stran in povezava, pripravljena za izvajanje, so različni pogoji. Če uporabljate namizno povezavo drugega računalnika, morate na njem odpreti Hackcat, se prijaviti v isti račun in ga pustiti zagnanega; spletna možnost »Znova poveži« lahko najprej pokaže ta navodila za obnovitev, namesto da bi aplikacijo oddaljeno zagnala namesto vas.
Namizje in CLI obnovite ločeno
Če trenutna namizna povezava odpove, uporabite ponovni poskus ali ponovno povezavo na strani in počakajte na pripravljeno stanje. Za CLI preverite, ali se je terminal zaprl; v Nastavitve → Oddaljeno upravljanje kopirajte trenutni ukaz, ga znova zaženite na ciljnem računalniku in počakajte na pripravljenost. O ponastavitvi razmišljajte le ob jasni zavrnitvi ali poteku povezovalnega žetona; vpliva na obstoječe povezave računa in ni splošna rešitev omrežnih težav.
Po obnovitvi preverite nalogo, namesto da jo slepo zaženete znova
Če je povezava normalna, naloga pa se še ne zažene, ločite napake kvote, odobritve, obstoječih izvajanj in ciljnih orodij. Če je bila obnovljena samo povezava, se najprej vrnite v prvotno nalogo z možnostjo ponovne povezave, preverite obstoječe rezultate in nadaljujte nedokončane dele. Za odpravljanje težav lahko navedete vrsto sistema, namizje ali CLI, čas dogodka in očiščena sporočila napak; ne pošiljajte celotnih povezovalnih ukazov, žetonov ali zasebne vsebine ciljev.