Kaj storiti, če je model zaklenjen ali ga ni mogoče klikniti?
Težavo preverite glede na dovoljenja, nalaganje in razpoložljivost obračunavanja.
Najprej ločite zaklep od nalaganja
Meni modelov lahko preverja dostop ali izrecno zahteva določen paket oziroma dodatno porabo. Kratka nezmožnost izbire med preverjanjem ne pomeni izgubljenih pravic. Izrecen zaklep pa pomeni, da morate najprej izpolniti prikazane pogoje.
Možnosti trenutnih načinov se razlikujejo tudi od vedenja brezplačnega načina Agent. Presojajte po vmesniku naloge, ki ga uporabljate zdaj.
Preverjajte po vrsti
Ne klikajte večkrat nakupa in ne ustvarjajte novih računov. Najprej potrdite prijavljeno identiteto, nato paket in dejansko opozorilo.
Za posnetke pri diagnostiki zajemite samo ime modela, opozorilo zaklepa in trenutni način, osebne podatke računa pa skrijte. Če besedilo izrecno zahteva dodatno porabo, najprej preverite to nastavitev. Ne mešajte je s stanjem računalnika online, saj ločeno urejata dostop do modela in izvajanje orodij.
- V Nastavitve → Račun potrdite trenutno prijavljeni račun in paket.
- Vrnite se v meni modelov in počakajte na konec preverjanja dovoljenj.
- Preberite opis zaklenjene možnosti in po potrebi preverite dodatno porabo.
- Če nadgradnja ni dostopna, najprej uporabite že razpoložljive modele.
Kako zabeležiti težave
Če si stanje računa in opozorila še nasprotujejo, zabeležite ime modela, način, čas in besedilo napake brez občutljivih podatkov. Ne pošiljajte podatkov kartice ali prijavnih tokenov. Nezmožnost izbire modela ne prepreči ogleda starih nalog. Ohranite jih za preverjanje in nadaljujte po obnovi dostopa.