Што учинити ако аутоматско ажурирање не успе или стара верзија остаје након поновног покретања?
Разликујте између фаза провере, преузимања, инсталације и поновног покретања; спремите тренутне задатке пре наставка.
Прво, утврдите који је корак заказао
Ако аутоматска провера не прикаже скочни прозор, то може значити да нема ажурирања или да је провера била неуспешна; ово се разликује од јасног квара преузимања или инсталације. Ако ажурирање инсталације апликације не успе, приказаће се грешка; ако инсталација успе, питаће вас желите ли поново покренути. Молимо забележите тачне поруке које видите. Немојте претпоставити да је ажурирање ступило на снагу само зато што су датотеке преузете, нити проверавајте нову верзију провером још увек покренутог старог процеса.
Довршите тренутне задатке пре поновног покушаја
Ако локални задаци још увек раде, причекајте да заврше или их зауставите и проверите резултате. Спремите потребне датотеке пре поновног покретања. Проверите мрежни статус и све грешке инсталације које је пријавио систем; ако је потребна даља акција касније, употребите опцију 'Касније' у скочном прозору за успех. Након опоравка мреже, поновно отварање апликације покренуће проверу ажурирања. Ако је потребно, такође можете набавити одговарајући инсталацијски програм са службене странице за преузимање како бисте избегли тражење такозваних пакета за присилно ажурирање с непознатих извора.
Проверите стварно понашање након поновног покретања
Потврдите да сте отворили ажурирану локацију инсталације или пречицу, а затим проверите ради ли пријава исправно, да ли су десктоп везе спремне и може ли се извршити мали задатак само за читање. Web садржај који изгледа исто сам по себи не значи да је ажурирање неуспешно. Ако се и даље појављују упити за пријаву старе верзије, наставите проверавати стварну покренуту копију апликације; приликом пружања повратних информација, укључите платформу и кораке грешке, али немојте слати корисничке токене или акредитиве из окружења за инсталацију.