Шта урадити када је извештај направљен, али преузимање или испорука прилога не успева?
Проверите статус генерисања, стварну путању и везу, а затим поновите испоруку.
Прво разликујте генерисање од испоруке
Чак и ако је датотека успешно генерисана, накнадно учитавање или приказивање привитка може и даље не успети; обрнуто, спомињање назива датотеке у главном тексту не доказује да датотека заправо постоји. Нека Agent прво провери локацију, величину и статус генерисања датотеке како би се избегла непотребна поновна покретања од нуле.
Ако позадински процес још уписује резултате, испорука датотеке може привремено бити блокирана да се не би послао непотпун излаз.
Опоравак корак по корак
После промене окружења или везе прво потврдите да користите исти циљни рачунар. Различити рачунари могу имати датотеке истог назива, али различитог садржаја.
Можете прво затражити поновну испоруку мање, довршене датотеке како бисте помогли разликовати између општих проблема с везом и проблема с једним излазом. Након потврде да је веза нормална, затим решите путању или статус генерисања изворне датотеке; немојте поново покретати цели задатак само зато што је један привитак неуспешан.
- Проверите постоји ли датотека и да ли је процес генерисања завршен.
- Потврдите да се користи исправна пуна путања у тренутном окружењу.
- Прво вратите одговарајућу везу ако је изван мреже локално.
- Само поново испоручите привитак, а затим га преузмите и проверите његов интегритет.
Немојте понављати несигурне уписе
Ако дође до квара током измене датотеке, проверите садржај пре него што одлучите поновити, посебно немојте директно додавати више пута. За серијске испоруке, забележите које су датотеке успеле, а које нису, и само допуните недовршене делове. Ако још увек не можете добити, задржите поруке о грешкама, врсте датотека и времена појављивања; немојте јавно објављивати осетљиве садржаје датотека или приватне путање као материјал за решавање проблема.