Vad gör du om du behöver en kopia av kontodata?
Skilj på vanlig sparning, användningsexport och formella integritetsbegäranden.
Klargör först vilken typ av innehåll du behöver
Om du bara vill behålla ett uppgiftsresultat kan du kopiera meddelandet eller ladda ned bilagan. Kontorelaterade personuppgifter innebär en annan omfattning. Ange först om du behöver uppgiftstext, filer, anteckningar eller andra data så att en delnedladdning inte misstas för en fullständig kontosäkerhetskopia.
Blanda inte ihop befintliga exportalternativ
Datakontroll har för närvarande ingen gemensam knapp för fullständig konto- eller chatthistorikexport. Exportera CSV i användningshistoriken tar bara med inlästa användningsdata, inte hela uppgiftstexter, originalfiler eller alla personuppgifter. Använd meddelandekopiering, filnedladdning och anteckningsvisning separat för vanligt sparande.
- Lista vilka datakategorier du verkligen behöver behålla.
- Spara direkt tillgängligt material med befintliga kopierings- och nedladdningsfunktioner.
- Se integritetspolicyns anvisningar för kopior av andra personuppgifter.
Integritetsbegäranden följer faktiska regler
Enligt integritetspolicyn beror rätten till vissa personuppgiftskopior på tillämpliga regler, och identitetskontroll kan krävas. Ge nödvändiga uppgifter enligt den offentliga informationen. Skicka inte självmant inloggningskoder, kontotoken eller hela känsliga underlag som identitetsbevis. Hjälpen kan inte garantera fasta exportformat, omedelbar behandling eller återställning av raderade data.