Kişisel Bakiye ile Team Bakiyesi Birlikte Kullanılabilir mi?
Yanlış bakiye havuzuna yüklememek için geçerli faturalandırmanın kime ait olduğunu doğrulayın.
Kişisel ve Team Faturalandırmasının Ayrı Yönetimi
Kişisel Extra Usage ile ekip ortak Extra Usage farklı bakiyeler ve yönetim portalları kullanır. Ekibe katıldıktan sonra kişisel bakiyenizin otomatik ekibe geçtiğini varsaymayın veya ekip bakiyesini kişisel hesabınıza aktarılabilir nakit saymayın.
Önce geçerli planınızı ve ekip üyeliğinizi kontrol edin, ardından gösterilen bakiyenin kişisel mi ekip bakiyesi mi olduğunu doğrulamak için Ayarlar → Extra Usage bölümüne gidin. Ekip faturalandırmasında işlem yapabilmeniz ekip izinlerinize bağlıdır.
Team Üyelerinin Kendi Bakiyelerini Yüklemesi Neden Sorunu Çözmeyebilir?
Ekip isteği dâhil kotayı aştığında ekip havuzunun durumu ve üye sınırları kontrol edilir. Kişisel bakiye olması ekip isteğinin ondan otomatik ödünç alabileceği anlamına gelmez. Ekip yöneticisi ekip havuzunu, toplam sınırı ve üye sınırlarını doğrulamalıdır.
Ayrıca ekibi silmek veya ekipten ayrılmak, kişisel aboneliği iptal etmek ve ek kullanımı kapatmak farklı işlemlerdir. Abonelikler varsa önce faturalandırmanın kime ait olduğunu ve bekleyen yenileme kayıtlarını doğrulayın. Yalnızca arayüz değiştirerek eski faturaların sona erdiğini varsaymayın.
Ödeme Öncesi Doğrulama Adımları
- Bireysel planda mı Team'de mi olduğunuzu ve yönetici olup olmadığınızı doğrulayın.
- Satın alma sayfasının kişisel ek kullanım mı yoksa ekip ortak bakiyesi mi belirttiğini doğrulayın.
- Tutarı, ödeme yöntemini ve işlem sonucunu doğrulayın, ardından yüklemenin hesaba geçtiğini kontrol etmek için aynı bakiye havuzuna dönün. İki portaldan da tekrar tekrar yükleme yapmayın.