Otomatik Güncelleme Başarısızsa veya Yeniden Başlatmadan Sonra Eski Sürüm Kalıyorsa Ne Yapılmalı?
Kontrol, indirme, kurulum ve yeniden başlatma aşamalarını ayırt edin; devam etmeden önce geçerli görevleri kaydedin.
Önce Hangi Adımın Başarısız Olduğunu Belirleyin
Otomatik kontrolde açılır pencere çıkmıyorsa güncelleme olmayabilir veya kontrol başarısız olmuş olabilir; bu açık bir indirme veya kurulum hatasından farklıdır. Uygulama güncelleme kurulumu başarısız olursa hata gösterilir; başarılı olursa yeniden başlatmak isteyip istemediğiniz sorulur. Gördüğünüz iletileri tam olarak kaydedin. Dosyalar indi diye güncellemenin etkili olduğunu varsaymayın ve hâlâ çalışan eski sürece bakarak yeni sürümü doğrulamayın.
Yeniden Denemeden Önce Geçerli Görevleri Tamamlayın
Yerel görevler hâlâ çalışıyorsa bitmelerini bekleyin veya durdurup sonuçları kontrol edin. Yeniden başlatmadan önce gerekli dosyaları kaydedin. Ağ durumunu ve sistemin bildirdiği kurulum hatalarını kontrol edin. Daha sonra işlem yapmanız gerekiyorsa başarı istemindeki ‘Daha Sonra’ seçeneğini kullanın. Ağ düzeldikten sonra uygulamayı yeniden açmak güncelleme kontrolünü başlatır. Gerekirse bilinmeyen kaynaklardan sözde zorunlu güncelleme paketleri aramak yerine resmî indirme sayfasından uygun kurulum paketini de alabilirsiniz.
Yeniden Başlatmadan Sonra Gerçek Davranışı Doğrulayın
Güncellenmiş kurulum konumunu veya kısayolu açtığınızı doğrulayın. Ardından girişin düzgün çalıştığını, masaüstü bağlantılarının hazır olduğunu ve küçük bir salt okunur görevin yürütülebildiğini kontrol edin. Yalnızca web içeriğinin aynı görünmesi güncellemenin başarısız olduğu anlamına gelmez. Eski sürüm giriş istemleri hâlâ görünüyorsa gerçekten başlatılan uygulama kopyasını kontrol etmeye devam edin. Geri bildirimde platformu ve hata adımlarını belirtin; kurulum ortamındaki kullanıcı belirteçlerini veya kimlik bilgilerini göndermeyin.