Що робити, якщо картка схвалення постійно перепідключається або не реагує після дозволу?
Відновіть сеанс схвалення й надішліть чітке рішення знову, не переходячи на повний доступ для обходу підключення.
Перевірте стан підключення картки
Блок схвалення може показувати перепідключення сеансу або його невдачу. У таких станах звичайний дозвіл чи відхилення можуть тимчасово не надсилатися. Це не означає, що Agent уже отримав схвалення й виконує дію. Прочитайте текст картки, розрізняючи підключення, його збій і помилку надсилання рішення, щоб не створити плутанини швидкими повторними натисканнями.
Використовуйте повтор або зупинку
За збою картка має повтор підключення, а якщо не хочете чекати — зупинку агента. Спочатку відновіть мережу пристрою, потім повторіть через інтерфейс. Після відновлення знову перевірте запит і цільове середовище, потім надішліть рішення. Не переходьте тимчасово на повний доступ лише задля обходу несправної картки: це змінює подальше схвалення й не доводить виправлення поточного сеансу.
Якщо результат рішення незрозумілий, перевірте завдання
Якщо після дозволу підключення перервалося, відсутність відгуку не доводить невиконання дії. Поверніться до початкового завдання, перевірте стан і результати інструментів, за потреби — цільові файли перед наступним кроком. Невдала зупинка також потребує подальшої перевірки. У повідомленні про проблему вкажіть час, стан картки, дозвіл чи відхилення та спосіб підключення, але не розкривайте повних чутливих команд, файлів або цільових даних із картки.