Чи можна змішувати особистий баланс і баланс Team?
Перевірте поточну належність оплати, щоб не поповнити не той баланс.
Окреме керування особистою оплатою й оплатою Team
Особистий Extra Usage і спільний командний Extra Usage мають різні баланси й засоби керування. Після приєднання до команди не припускайте автоматичного перенесення особистого балансу до неї й не вважайте командний баланс готівкою, яку можна переказати на особистий обліковий запис.
Спочатку перевірте поточний план і членство в команді, а потім у Налаштування → Extra Usage з'ясуйте, який баланс показано: особистий чи командний. Можливість керувати оплатою команди залежить від ваших командних дозволів.
Чому особисте поповнення учасника Team може не вирішити проблему
Коли командний запит перевищує включену квоту, перевіряються стан спільного балансу й ліміти учасника. Наявність особистого балансу не означає, що командний запит автоматично може його використати; адміністратор має перевірити спільний баланс, загальну межу й ліміти учасників.
Також видалення команди чи вихід із неї, скасування особистої передплати й вимкнення додаткового використання — різні дії. За наявності передплат спочатку з'ясуйте належність оплати й записи очікуваних поновлень; саме перемикання інтерфейсу не означає припинення старих рахунків.
Перевірки перед оплатою
- З'ясуйте, чи маєте особистий план або Team і чи є адміністратором.
- Перевірте, чи сторінка придбання вказує особисте додаткове використання або спільний командний баланс.
- Перевірте суму, спосіб оплати й результат операції, потім поверніться до того самого балансу для перевірки зарахування; не поповнюйте багаторазово через обидва розділи.