自动更新失败，或者重启后仍像旧版本怎么办？
区分检查、下载、安装和重启阶段，保留当前任务后再恢复。
先确定失败发生在哪一步
自动检查没有弹窗，可能是没有更新，也可能检查未成功；这与明确的下载或安装失败不同。应用安装更新失败会给出错误，安装成功则会询问是否重启。请记录看到的准确文字，不要因为下载过文件就认定更新已生效，也不要把仍在运行的旧进程当作新版本进行验证。
完成任务收尾再重试
若本地任务仍在执行，先等待完成或使用停止并检查结果，保存必要文件后再重启。检查网络和系统给出的安装错误；需要稍后处理时，可使用成功提示中的 Later。网络恢复后重新打开应用会触发更新检查，必要时也可以从官方下载页取得匹配安装包，避免从不明渠道寻找所谓强制更新包。
重启后验证实际行为
确认打开的是更新后的安装位置或快捷方式，然后检查登录是否正常、桌面连接是否就绪，以及一个小范围只读任务能否执行。仅网页内容看起来相同并不代表更新失败。若仍出现旧版登录能力提示，应继续核对实际启动的应用副本；反馈时提供平台和错误步骤，不要发送用户令牌或安装环境中的凭据。