附件显示上传失败,什么时候可以直接重试?
根据失败类型选择重试、重新添加或先解决权限与文件问题。
先区分传输失败与条件不满足
网络或传输错误可能可以重试;文件过大、数量超限、账户无上传权限、无法读取本地文件则需要先解决相应条件。当前普通文件上传对免费账户会显示升级提示,反复重新连接电脑不会改变这项限制。先阅读附件旁的错误文字,别把所有 Upload failed 都当作临时网络波动。
仅在提供按钮时直接重试
对于仍留在页面上的可重试普通文件,失败卡片会显示 Retry,恢复网络后可点击。不是每个附件都提供这个按钮:粘贴生成的文本附件有单独的编辑重试方式,本地路径文件也需要核对实际文件。若页面离开导致上传中断,按提示移除旧附件,再重新选择同一份源文件。
重新发送前检查完整状态
等待所有需要的附件完成准备,检查是否仍有失败或上传中的项,然后再发送消息。为减少重复传输,保留原文件,不要同时反复添加许多副本。桌面本地附件还需要原路径与所选环境有效;文件移动后,应重新添加正确位置。发生部分成功时只处理失败项,不必默认删除已经准备好的全部附件。