模型显示锁定或无法点击怎么办？
按权限、加载状态和账单可用性分别排查。
先区分锁定和加载
模型菜单可能在检查访问权限，也可能明确提示需要某种套餐或额外用量。检查中的短暂不可选不代表账户丢失权益；明确锁定则需要先满足显示的条件。
当前不同模式提供的选项与免费 Agent 行为也有差异，应从正在使用的任务界面判断。
按顺序核对
不要连续点击购买或反复创建账户。先确认登录身份，再检查套餐与实际提示。
截图排查时可以只截模型名称、锁定提示和当前模式，隐藏个人账户信息。若文字明确要求额外用量，应先检查那个设置；不要把它与电脑是否在线混为一谈，两者分别控制模型访问与工具执行。
- 到设置 → 账户确认当前登录账户和套餐。
- 回到模型菜单，等待权限检查结束。
- 阅读锁定选项说明，需要时查看额外用量状态。
- 若升级入口不可用，先使用已开放模型。
如何记录问题
若账户状态与提示持续矛盾，记录模型名称、当前模式、发生时间和不含敏感信息的错误文字。不要发送支付卡信息或登录令牌。无法选择某个模型，不影响你查看旧任务；可以保留待核验结论，等访问恢复后再继续。