如果報告已生成但附件下載或交付失敗該怎麼辦
檢查生成狀態、實際路徑和連線,然後重新交付。
首先區分生成與交付
即使檔案已成功生成,之後上傳或顯示附件仍可能失敗;反之,在主文中提及檔案名稱並不代表該檔案確實存在。請先讓 Agent 檢查檔案的位置、大小和生成狀態,以避免不必要的從頭重新執行。
如果背景程序仍在寫入結果,檔案交付可能會暫時被封鎖,以防止傳送不完整的輸出。
逐步恢復
在環境或連線變更後,請先確認目標機器是否仍是原始機器。不同的機器可能會有相同名稱但內容不同的檔案。
您可以先請求重新交付一個較小的已完成檔案,以幫助區分是整體連線問題還是單一輸出問題。確認連線正常後,再處理原始檔案的路徑或生成狀態;不要僅僅因為一個附件失敗就重新執行整個任務。
- 檢查檔案是否存在以及生成過程是否已完成。
- 確認目前環境中使用的完整路徑是否正確。
- 如果本地離線,請先還原相應的連線。
- 僅重新交付附件,然後下載並檢查其完整性。
請勿重複不確定的寫入
如果在檔案修改過程中發生失敗,請在決定重試之前檢查內容,特別是不要直接重複附加。對於批次交付,請注意哪些檔案成功,哪些失敗,然後僅補充未完成的部分。如果仍無法取得,請保留錯誤訊息、檔案類型和發生時間;請勿將敏感的檔案內容或私人路徑公開作為疑難排解的材料。