如果模型顯示為鎖定或無法點擊，該怎麼辦？
根據權限、載入狀態和計費可用性進行故障排除。
首先區分鎖定和載入中
模型選單可能正在檢查存取權限，或明確表示需要特定的方案或額外用量。檢查期間短暫的不可選狀態並不意味著帳戶已失去權利；明確鎖定表示您必須先滿足顯示的條件。
不同當前模式提供的選項也與免費 Agent 的行為不同；您應根據您目前使用的任務介面進行判斷。
按順序檢查
請勿重複點擊購買或創建帳戶。請先確認您的登入身份，然後檢查您的方案和實際提示。
截圖進行故障排除時，您可以只擷取模型名稱、鎖定提示和當前模式，隱藏個人帳戶資訊。如果文字明確要求額外用量，請先檢查該設定；不要將其與電腦是否在線上混淆，因為這兩者分別控制模型存取和工具執行。
- 前往設定 → 帳戶，確認目前登入的帳戶和方案。
- 返回模型選單，等待權限檢查完成。
- 閱讀鎖定的選項說明，並在需要時檢查額外用量狀態。
- 如果升級入口不可用，請先使用已開啟的模型。
如何記錄問題
如果您的帳戶狀態和提示仍然矛盾，請記錄模型名稱、當前模式、發生時間和錯誤文字，但不要包含敏感資訊。請勿發送付款卡資訊或登入令牌。無法選擇模型不會影響您查看舊任務的能力；您可以保留它以供驗證，並在存取恢復後繼續。