Як датэрмінова аднавіць прыпыненую падпіску?
Аднаўленне патрабуе сапраўднага спосабу аплаты, а паспяховыя вынікі павінны грунтавацца на статусе ўліковага запісу і выстаўленні рахункаў.
Спачатку пацвердзіце, што ўліковы запіс сапраўды знаходзіцца ў прыпыненым стане
Падчас перыяду прыпынення ўліковы запіс можа адлюстроўвацца як Free, але запісы аб прыпыненні і запланаваныя даты аднаўлення захоўваюцца. Адкрыйце Налады → Уліковы запіс, каб убачыць, ці ёсць опцыя «Аднавіць зараз». Гэты працэс адрозніваецца ад куплі плана ўпершыню для бясплатнага ўліковага запісу.
Калі ўліковы запіс усё яшчэ знаходзіцца на стадыі «Прыпыненне запланавана, але яшчэ не ўступіла ў сілу», ён можа прапанаваць захаваць бягучы план і адмяніць будучае прыпыненне; не блытайце гэта з дэактываванай падпіскай, якую трэба набыць зноў.
Аднаўленне паўторна апрацуе падпіску і аплату
Датэрміновае аднаўленне паспрабуе аднавіць актыўную падпіску, выкарыстоўваючы план з запісу аб прыпыненні і захаваны спосаб аплаты. Аднаўленне - гэта не проста адмена падказкі на старонцы, і яно можа прывесці да фактычных плацяжоў; калі ласка, пацвердзіце пасля разумення гэтага.
Калі няма захаванага спосабу аплаты, плацёж не прайшоў або ўліковы запіс мае іншыя абмежаванні па выстаўленні рахункаў, аднаўленне можа не атрымацца. Калі ласка, абнавіце спосаб аплаты на аснове дакладных памылак або выкарыстоўвайце прадастаўлены ўліковым запісам пункт аднаўлення падпіскі; не націскайце кнопку аднаўлення шматразова.
Праверкі пасля завяршэння
- Праверце, ці атрымалі вы паведамленне аб паспяховым аднаўленні або падказку аб дадатковых плацежных дзеяннях.
- Вярніцеся ў уліковы запіс, каб пацвердзіць бягучы план і наступны графік падаўжэння, затым праверце выкарыстанне.
- Калі статус застаецца Free і ёсць памылка аплаты, спачатку вырашыце адпаведную праблему з аплатай; калі плацёж быў зроблены, але не сінхранізаваны, праверце статус плацяжу, каб пазбегнуць дублявання плацяжоў.