Как да накарам Hackcat да анализира сегмент от логове?
Запазете реда на събитията и ключовите полета, за да получите проверими предложения за отстраняване на неизправности.
Изберете записи с контекст
За предпочитане предоставете непрекъснат сегмент от логове преди и след възникването на проблема, вместо само последната линия. Посочете програмата, генерираща логовете, времевия диапазон, режима на работа и очакваното поведение. Ако вече сте опитали да рестартирате, да промените конфигурации или да промените входните данни, включете и тези промени, за да помогнете за разграничаването на първоначалния проблем от последващите явления.
Изяснете очаквания от вас анализ
Поставете подходящо количество текст в полето за въвеждане или използвайте наличната опция за прикачване. Можете да поискате обяснения на събитията в хронологичен ред, идентифициране на най-ранните аномалии и предложения за минималните следващи проверки. Запазете кодовете за грешки и имената на полетата; чувствителните стойности могат да бъдат заменени с последователни заместители.
- Посочете програмата, сценария и времето, когато се е появила аномалията.
- Предоставете ключови логове и вече приложени методи.
- Поискайте подробен списък с доказателства, възможни причини и стъпки за проверка.
Не третирайте всички предупреждения като първопричини
Предупрежденията, тайм-аутите и последващите грешки в логовете могат да бъдат различни проявления на един и същ проблем. При четене на отговорите проверете дали всяка причина съответства на ясни записи; можете да попитате: „Кое доказателство най-добре подкрепя това заключение?“ Без действителни проверки по време на изпълнение, стъпките за отстраняване на неизправности са само предложения. След добавяне на нови логове, продължете с оригиналната задача и обяснете какви промени са настъпили. Когато са включени множество услуги, посочете източника на всеки сегмент от логове, за да избегнете объркване относно последователността на събитията.