Къде да преглеждам фактури, разписки и записи за плащания?
Разграничаване на точките за достъп за преглед на абонаментни фактури, записи за използване и фактури на екипа.
Достъп до записи за фактуриране от акаунта
Отворете Настройки → Акаунт и използвайте наличния запис за управление на фактурирането, за да преглеждате записи, свързани с вашия акаунт за фактуриране. Дали можете да видите конкретна фактура зависи от това към кой акаунт или екип всъщност принадлежи трансакцията, а не дали страницата за плащане е запазена в текущия браузър.
Когато екип извършва унифицирани плащания, свързаните записи се управляват от администратора на екипа. Използването от отделни членове показва тяхната собствена консумация, а не данните за плащане на всички членове на екипа.
Използването не е платежен документ
Използването основно ви помага да разбирате квоти, консумация на задачи и баланси за допълнително използване; то не може да замести фактури или разписки от платформата за плащане. Промените в използването не означават непременно, че банкова карта е била таксувана по същото време.
При проверка на акаунти, разграничавайте между подновяване на абонамент, промени в плана, корекции на места и покупки на допълнително използване. Ако платформата предоставя бутони за преглед или изтегляне на фактури, следвайте инструкциите на тази страница; не се предполага, че всички акаунти ще имат еднакви опции за изтегляне.
Как да проверим, когато записите липсват
- Потвърдете кой акаунт е използван за плащане и дали трансакцията е била лична или на екипа.
- Проверете датата, валутата, сумата и съответния план; не съдете само по общата сума в един екранен кадър.
- Ако има само връзка за чакащо плащане или известие за неуспешно плащане, първо потвърдете дали трансакцията е била действително завършена; не правете нова поръчка, за да създадете друг запис.