Как да закупя Extra Usage и защо все още съм ограничен след презареждане?
Обяснение на еднократни покупки, актуализации на баланса и други ограничения.
Покупка чрез наличен Extra Usage вход
Индивидуалните потребители могат да избират суми за покупка в Настройки → Extra Usage; администраторите на екипи оперират в Настройки → Extra Usage. Текущата функция за онлайн плащане все още не е отворена; действителната наличност зависи от входа на акаунта.
Интерфейсът за покупка в момента предлага предварително зададени суми от $15, $30, $50 и т.н., а също така поддържа допустими персонализирани суми с минимум $15. Преди да потвърдите, проверете дали това е покупка за допълнително ползване, а не промяна на абонаментния план.
Проверете баланса след успешно плащане
След като изберете сума, ще влезете в процеса на плащане. След като завършите плащането и се върнете, проверете текущия си баланс и състоянието на трансакцията; самото отваряне на страницата за плащане, отхвърляне на плащането или непълна проверка не означава, че сумата е кредитирана.
Еднократното презареждане и автоматичното презареждане са отделни операции. Ако не искате автоматични покупки, не активирайте автоматичното презареждане и след операцията проверете дали този превключвател отговаря на вашите очаквания.
Наличието на баланс не гарантира, че всички заявки могат да бъдат изпълнени
Extra Usage също е засегнат от своя активиран статус, месечни лимити на разходите, разрешения на акаунта и самата задача. Членовете на Team могат да имат индивидуални лимити, зададени от администраторите. Презареждането не отключва автоматично всички функции, нито решава локални проблеми с връзката. Потребителите на Pro и Pro+, използващи Max, имат специален път за допълнително ползване, но все пак трябва да отговарят на условията за превключвател, баланс или автоматично презареждане и месечни лимити.
- Потвърдете, че балансът е актуализиран.
- Проверете дали допълнителното ползване е активирано и дали месечният лимит е достигнат.
- За екипни акаунти, накарайте администратора да провери ограниченията на членовете; ако плащането чака потвърждение, разрешете първо оригиналната трансакция, без да дублирате презареждането.