Как да възстановите, когато локалният Agent докладва Токен невалиден или отказан?
Придобийте отново текущата команда на акаунта, нулирайте идентификационните данни, ако е необходимо, и възстановете засегнатите връзки.
Потвърдете, че терминалът действително докладва проблеми с идентификационните данни
Локалният Agent предоставя ясни подкани, когато токените са отхвърлени от сървъра или токените на акаунта са нулирани и може проактивно да излезе. Не приписвайте прекъсвания на релето на връзката, недостатъчни системни разрешения или липсващи инструменти на невалидност на токена. Първо потвърдете, че изпълнявате пълната команда, копирана от настройките на текущия акаунт, а не текстов плейсхолдър от страницата, стари екранни снимки или информация за връзка, предоставена от друг потребител.
Възстановете с нова команда
Отидете в Настройки → Отдалечено управление, за да копирате отново командата и да я стартирате на целевата машина. Ако има ясна подкана, че идентификационните данни са невалидни или изложени на риск от изтичане и е необходимо нулиране, първо завършете всички задачи, които в момента използват свързаната машина. Нулирането ще прекъсне съществуващите връзки за този акаунт; след това всяка машина, която трябва да го използва, трябва да възстанови връзката си. Старите команди вече не трябва да се използват и не стартирайте многократно едни и същи невалидни идентификационни данни на множество терминали.
Проверете новата връзка и защитете диагностичната информация
След като видите подканата за готовност, върнете се в Настройки, за да проверите името на хоста и че е показано „Remote Control Connected“, след което потвърдете средата, избрана от Agent. Ако новата команда все още е отказана, запишете съобщението за грешка и времето на възникване, проверете дали сте влезли в правилния акаунт и не предоставяйте пълната команда на други за тестване. Премахнете токени, параметри за адрес за удостоверяване и лична информация от обратната връзка; след успешна връзка, също така отделно проверете разрешенията за задачи и квотите.