Защо бутоните за платен ъпгрейд или презареждане са временно недостъпни?
Текуща наличност на покупки, функции, които все още могат да се използват, и ситуации, в които многократните опити са ненужни.
Какво означава да видите „Временно недостъпно“
Към последната проверка на това помощно съдържание, страницата с цени на Hackcat показва „Платените ъпгрейди са временно недостъпни“. Това означава, че процесът на платена покупка в момента не е отворен; това не е защото не сте влезли в системата, нито може да бъде решено чрез преминаване към друга банкова карта.
Описанията на плановете все още могат да се използват за разбиране на функции и цени, но не трябва да предполагате, че покупки са възможни само въз основа на ценовата листа. Всякакви покупки, презареждания или автоматични презареждания трябва да се основават на действително налични входни точки и ясни страници за потвърждение.
Какво все още можете да направите сега
Все още можете да създадете безплатен акаунт чрез предоставената входна точка на уебсайта, за да изпробвате основни въпроси и отговори и да се свържете с местен Agent. Функциите, които можете да използвате, зависят от действителните разрешения на вашия акаунт; няма нужда да регистрирате множество акаунти, за да коригирате проблема с бутона за покупка.
За съществуващи проблеми с таксуването, проверете ясния статус и наличните записи за управление на таксуването във вашия акаунт. По време на периода на временна недостъпност, не изпращайте информация за плащане или номера на карти в чата и не използвайте неясни връзки за плащане, предоставени от други.
Как да потвърдите, когато наличността бъде възстановена
Просто проверете отново страницата с цени и входната точка за ъпгрейд на акаунта. Помощният център не предоставя непотвърдени времена за възстановяване, нито ще ви абонира автоматично, ще обвърже карти или ще активира платени функции за вас чрез тази статия.
Ако статусът е „Плащане в очакване на проверка“ или „Изисква се банкова проверка“, това се отнася за съществуваща транзакция и се различава от общата недостъпност на покупката; трябва да следвате съответните подкани за таксуване, за да я обработите.