Как да запазя текущия план след прекратяване на подновяването?

Първо разграничете между „чакащо прекратяване“ и „вече прекратено“

Ако акаунтът показва крайна дата и абонаментът все още е активен, проверете дали е налична опция „Запазване на плана“. Тази операция се използва за отмяна на планирано прекратяване, позволявайки на текущия абонамент да продължи да се подновява, както е показано на страницата.

Ако абонаментът вече е прекратен, запазването на плана не означава повторно закупуване. Трябва да проверите дали акаунтът предлага опции за възобновяване на пауза, повторен избор на план или подкани за възстановяване на плащането и да действате съответно въз основа на състоянието.

Запазването на плана може също да отмени чакащи уговорки за понижаване на нивото

Ако акаунтът има планирано понижаване на нивото при изтичане, „Запазване на плана“ може да се използва и за отмяна на тази чакаща уговорка. След завършване оригиналният план трябва да продължи да се запазва, вместо да има две противоречащи си бъдещи промени едновременно.

Прочетете и потвърдете информацията, преди да продължите: съгласявате се да продължите да подновявате оригиналния план, а не да получавате допълнителен безплатен платен период. Оригиналната сума за подновяване, цикълът на плащане и методът на плащане все още трябва да бъдат проверени.

Операция и потвърждение

1. Отворете Настройки → Акаунт, проверете дали текущото състояние е прекратяване, уговорка за пауза или чакащо понижаване на нивото.
2. Използвайте операцията за запазване, предоставена под това състояние, и изчакайте ясен резултат за успех.
3. Потвърдете, че подканата за край или чакаща промяна е актуализирана; ако платежното състояние все още е ненормално, тогава обработете плащанията, без да кликате многократно, за да избегнете дублиращи се заявки.