Kde zobrazit faktury, účtenky a záznamy o platbách?
Rozlišení přístupových bodů pro zobrazení faktur za předplatné, záznamů o využití a faktur týmu.
Přístup k fakturačním záznamům z účtu
Otevřete Nastavení → Účet a použijte dostupný záznam pro správu fakturace k zobrazení záznamů spojených s vaším fakturačním účtem. Zda můžete zobrazit konkrétní fakturu, závisí na tom, k jakému účtu nebo týmu transakce skutečně patří, nikoli na tom, zda byla stránka platby uložena v aktuálním prohlížeči.
Když tým provádí jednotné platby, související záznamy spravuje administrátor týmu. Využití jednotlivých členů ukazuje jejich vlastní spotřebu, nikoli platební údaje všech členů týmu.
Využití není platební doklad
Využití vám hlavně pomáhá pochopit kvóty, spotřebu úloh a zůstatky nad rámec využití; nemůže nahradit faktury nebo účtenky z platební platformy. Změny ve využití neznamenají nutně, že byla ve stejnou dobu naúčtována bankovní karta.
Při kontrole účtů rozlišujte mezi obnovením předplatného, změnami plánu, úpravami míst a nákupy nad rámec využití. Pokud platforma poskytuje tlačítka pro zobrazení nebo stažení faktur, řiďte se pokyny na dané stránce; nepředpokládá se, že všechny účty budou mít stejné možnosti stahování.
Jak ověřit, když záznamy chybí
- Potvrďte, který účet byl použit pro platbu a zda byla transakce osobní nebo týmová.
- Ověřte datum, měnu, částku a odpovídající plán; nesuďte pouze podle celkové částky na jednom snímku obrazovky.
- Pokud existuje pouze odkaz na čekající platbu nebo oznámení o neúspěšné platbě, nejprve potvrďte, zda byla transakce skutečně dokončena; nevytvářejte novou objednávku, abyste vytvořili další záznam.