Hvordan får man Hackcat til at analysere et logsegment?
Bevar rækkefølgen af hændelser og nøglefelter for at opnå verificerbare fejlfindingforslag.
Vælg poster med kontekst
Angiv helst et kontinuerligt segment af logs før og efter problemet opstår, snarere end kun den sidste linje. Angiv det program, der genererer logs, tidsintervallet, driftstilstanden og den forventede adfærd. Hvis du allerede har forsøgt at genstarte, justere konfigurationer eller ændre input, skal du også inkludere disse ændringer for at hjælpe med at skelne det oprindelige problem fra efterfølgende introducerede fænomener.
Afklar den analyse, du forventer
Indsæt en passende mængde tekst i inputfeltet, eller brug den tilgængelige vedhæftningsmulighed. Du kan anmode om forklaringer af hændelser i kronologisk rækkefølge, identifikation af de tidligste anomalier og forslag til de minimale næste kontroller. Behold fejlkoder og feltnavne; følsomme værdier kan erstattes med ensartede pladsholdere.
- Angiv programmet, scenariet og tidspunktet, hvor anomalien opstod.
- Angiv nøglelogs og metoder, der allerede er forsøgt.
- Anmod om en detaljeret liste over beviser, mulige årsager og verifikationstrin.
Behandl ikke alle advarsler som rodårsager
Advarsler, timeouts og efterfølgende fejl i logs kan være forskellige manifestationer af det samme problem. Når du læser svar, skal du kontrollere, om hver årsag svarer til klare poster; du kan spørge: "Hvilket bevisstykke understøtter bedst denne konklusion?" Uden faktiske kørselskontroller er fejlfindingstrin kun forslag. Efter at have tilføjet nye logs, fortsæt den oprindelige opgave og forklar, hvilke ændringer der skete. Når flere tjenester er involveret, skal du angive kilden til hvert logsegment for at undgå forvirring om hændelsesforløbet.