Was tun, wenn ein Bericht generiert wird, aber der Anhang-Download oder die Lieferung fehlschlägt
Überprüfen Sie den Generierungsstatus, den tatsächlichen Pfad und die Verbindung und wiederholen Sie dann die Lieferung.
Zuerst zwischen Generierung und Lieferung unterscheiden
Auch wenn die Datei erfolgreich generiert wurde, kann das Hochladen oder Anzeigen des Anhangs danach immer noch fehlschlagen; umgekehrt beweist die Erwähnung eines Dateinamens im Haupttext nicht, dass die Datei tatsächlich existiert. Lassen Sie den Agent zuerst den Speicherort, die Größe und den Generierungsstatus der Datei überprüfen, um unnötige Wiederholungen von Grund auf zu vermeiden.
Wenn der Hintergrundprozess noch Ergebnisse schreibt, kann die Dateilieferung vorübergehend blockiert sein, um die Übermittlung unvollständiger Ausgaben zu verhindern.
Schrittweise wiederherstellen
Nach Änderungen an der Umgebung oder der Verbindung stellen Sie zuerst sicher, dass es sich immer noch um die ursprüngliche Zielmaschine handelt. Unterschiedliche Maschinen können Dateien mit demselben Namen, aber unterschiedlichem Inhalt haben.
Sie können zuerst die erneute Lieferung einer kleineren, abgeschlossenen Datei anfordern, um zwischen allgemeinen Verbindungsproblemen und Problemen mit einer einzelnen Ausgabe zu unterscheiden. Nachdem Sie die Verbindung als normal bestätigt haben, behandeln Sie den Pfad oder den Generierungsstatus der ursprünglichen Datei; führen Sie den gesamten Auftrag nicht erneut aus, nur weil ein Anhang fehlgeschlagen ist.
- Prüfen Sie, ob die Datei existiert und der Generierungsprozess abgeschlossen ist.
- Stellen Sie sicher, dass der korrekte vollständige Pfad in der aktuellen Umgebung verwendet wird.
- Stellen Sie zuerst die entsprechende Verbindung wieder her, wenn Sie lokal offline sind.
- Liefern Sie nur den Anhang erneut, laden Sie ihn dann herunter und überprüfen Sie seine Integrität.
Unsichere Schreibvorgänge nicht wiederholen
Wenn während der Dateimodifikation ein Fehler auftritt, überprüfen Sie den Inhalt, bevor Sie einen erneuten Versuch entscheiden, insbesondere nicht direkt wiederholt anhängen. Bei Stapellieferungen notieren Sie, welche Dateien erfolgreich waren und welche fehlgeschlagen sind, und ergänzen Sie nur die unvollständigen Teile. Wenn Sie sie immer noch nicht erhalten können, bewahren Sie Fehlermeldungen, Dateitypen und Auftretenszeiten auf; posten Sie keine sensiblen Dateiinhalt oder privaten Pfade öffentlich als Material zur Fehlerbehebung.