Wie kann man wiederherstellen, wenn lokales Agent Token ungültig oder verweigert meldet?
Holen Sie sich den aktuellen Kontobefehl erneut, setzen Sie bei Bedarf die Anmeldeinformationen zurück und stellen Sie betroffene Verbindungen wieder her.
Bestätigen Sie, dass das Terminal tatsächlich Anmeldeinformationen-Probleme meldet
Lokales Agent gibt klare Hinweise, wenn Token vom Server abgelehnt werden oder Kontotoken zurückgesetzt wurden, und kann sich proaktiv beenden. Führen Sie keine Verbindungs-Relay-Timeouts, unzureichenden Systemberechtigungen oder fehlenden Tools auf ungültige Token zurück. Bestätigen Sie zuerst, dass Sie den vollständigen Befehl aus den aktuellen Kontoeinstellungen kopiert haben und nicht Platzhaltertext von der Seite, alte Screenshots oder Verbindungsinformationen, die von einem anderen Benutzer bereitgestellt wurden.
Wiederherstellung mit einem neuen Befehl
Gehen Sie zu Einstellungen → Fernsteuerung, um den Befehl erneut zu kopieren und ihn auf der Zielmaschine zu starten. Wenn eine klare Meldung angezeigt wird, dass die Anmeldeinformationen ungültig sind oder einem Risiko der Offenlegung ausgesetzt sind und ein Zurücksetzen erforderlich ist, beenden Sie zuerst alle Aufgaben, die die betreffende Maschine derzeit verwenden. Das Zurücksetzen trennt bestehende Verbindungen für dieses Konto; danach muss jede Maschine, die es verwenden muss, ihre Verbindung wiederherstellen. Alte Befehle sollten nicht mehr verwendet werden, und starten Sie nicht wiederholt dieselben ungültigen Anmeldeinformationen auf mehreren Terminals.
Überprüfen Sie die neue Verbindung und schützen Sie Diagnoseinformationen
Nachdem die Bereitschaftsmeldung angezeigt wurde, kehren Sie zu den Einstellungen zurück, um den Hostnamen zu überprüfen und sicherzustellen, dass 'Remote Control Connected' angezeigt wird. Bestätigen Sie dann die vom Agent ausgewählte Umgebung. Wenn der neue Befehl immer noch verweigert wird, notieren Sie die Fehlermeldung und die Uhrzeit des Auftretens, überprüfen Sie, ob Sie mit dem richtigen Konto angemeldet sind, und geben Sie den vollständigen Befehl nicht zum Testen an andere weiter. Entfernen Sie Token, Adressparameter für die Authentifizierung und private Informationen aus dem Feedback. Nach erfolgreicher Verbindung überprüfen Sie auch separat die Aufgabenberechtigungen und Kontingente.