Nachdem eine Antwort unterbrochen wurde, soll ich mich wieder verbinden oder erneut fragen?
Bestätigen Sie zuerst, ob die ursprüngliche Aufgabe noch läuft, um doppelte Vorgänge zu vermeiden.
Unterscheiden Sie zuerst zwischen Anzeigeunterbrechung und Aufgabenstopp
Dass der Browser keinen Text mehr anzeigt, bedeutet nicht unbedingt, dass der Server oder das Tool gestoppt wurde. Insbesondere bei Agent kann ein Befehl noch ausgeführt werden oder er wurde abgeschlossen, aber das Ergebnis wurde noch nicht angezeigt. Das erneute Senden der Ausführungsanforderung kann zu doppelter Arbeit oder wiederholten Änderungen führen.
Prüfen Sie zuerst den Status der ursprünglichen Aufgabe und die letzte Tool-Ausgabe, anstatt sofort dieselbe Aufgabe erneut zu erstellen.
Priorisieren Sie die Wiederherstellung der ursprünglichen Aufgabeninformationen
Wenn der Fehlerbereich eine Wiederverbindungsoption bietet, können Sie diese zuerst verwenden. Wenn die Umgebung offline ist, müssen Sie den entsprechenden Computer wiederherstellen; unzureichendes Kontingent ist kein Netzwerkproblem, eine Wiederverbindung füllt das Kontingent nicht auf.
Wenn die ursprüngliche Aufgabe Dateien generierte, können Sie nach der Wiederherstellung eine Liste der bereits generierten Dateien und ihres letzten Status anfordern. Bestätigen Sie, welcher Schritt unvollständig ist, bevor Sie fortfahren; auch wenn die Benutzeroberfläche einmal leer war, lassen Sie den Agenten nicht sofort bestehende und möglicherweise vollständige Ergebnisse überschreiben.
- Behalten Sie die ursprüngliche Aufgabe bei und prüfen Sie, ob sie noch läuft oder auf Genehmigung wartet.
- Verwenden Sie die auf der Seite verfügbare Wiederverbindungsoperation.
- Lassen Sie Agent die vorhandenen Ausführungsergebnisse und Dateien prüfen, bevor Sie entscheiden, ob Sie sie erneut ausführen.
Wenn ein Neustart wirklich notwendig ist
Erfassen Sie zuerst abgeschlossene Schritte, die Zielumgebung und die Speicherorte der Artefakte und führen Sie dann nur die verbleibenden Teile erneut aus. Wenn Dateischreiben beteiligt ist, prüfen Sie zuerst vorhandene Dateien, um doppeltes Anhängen in einem unbekannten Zustand zu vermeiden. Erneute Anfragen können neue Kosten verursachen; gehen Sie nicht davon aus, dass keine Kosten anfallen, nur weil die vorherige Ausgabe nicht vollständig angezeigt wurde. Erfassen Sie bei der Fehlerbehebung Fehler ohne sensible Inhalte und den Zeitpunkt ihres Auftretens.