Τι να κάνετε όταν η σύνδεση αποτυγχάνει, η συνεδρία λήγει ή αντιμετωπίζετε επαναλαμβανόμενες ανακατευθύνσεις
Πρώτα προσδιορίστε τον τύπο του σφάλματος, στη συνέχεια ξεκινήστε μια πλήρη σύνδεση ξανά από την τρέχουσα σελίδα ή την επιφάνεια εργασίας.
Προσδιορίστε τον τύπο σφάλματος πριν λάβετε μέτρα
Όταν η συνεδρία λήγει ή ο σύνδεσμος σύνδεσης καθίσταται άκυρος, θα πρέπει να συνδεθείτε ξανά. Εάν υπάρχουν πάρα πολλά αιτήματα, περιμένετε πρώτα. Εάν δεν έχετε δικαιώματα, επαληθεύστε ότι χρησιμοποιείτε τον σωστό λογαριασμό. Για σφάλματα μη διαθεσιμότητας υπηρεσίας και χρονικού ορίου αιτήματος, ελέγξτε αντίστοιχα τα μηνύματα υπηρεσίας και το δίκτυο. Μην υποθέτετε ότι όλα τα σφάλματα είναι θέματα κωδικού πρόσβασης και αποφύγετε το άνοιγμα πολλαπλών σελίδων πιστοποίησης ταυτόχρονα: οι προτροπές της σελίδας υποδεικνύουν ότι η πιστοποίηση σε πολλαπλές καρτέλες ταυτόχρονα μπορεί να προκαλέσει αποτυχίες σύνδεσης.
Διατηρήστε μια πλήρη διαδικασία σύνδεσης
Κλείστε παλιές σελίδες πιστοποίησης που δεν χρησιμοποιούνται πλέον και ξεκινήστε τη σύνδεση μόνο μία φορά από την τρέχουσα σελίδα, δοκιμάζοντας ξανά κάνοντας κλικ στο κουμπί 'Δοκιμάστε Ξανά' που παρέχεται στη σελίδα σφάλματος. Ορισμένες σελίδες σφάλματος θα δοκιμάσουν αυτόματα ξανά μετά από αντίστροφη μέτρηση. Εάν οι αποτυχίες επαναλαμβάνονται, ο χρόνος αναμονής μπορεί να αυξηθεί - αυτό δεν σημαίνει ότι το κουμπί είναι απενεργοποιημένο. Οι χρήστες επιτραπέζιου υπολογιστή θα πρέπει να ξεκινούν τη σύνδεση από την τρέχουσα Hackcat Επιφάνεια Εργασίας και να αποφεύγουν την ανανέωση αποθηκευμένων διευθύνσεων URL ανακατεύθυνσης. Όταν σας ζητηθεί ότι η συνεδρία έχει λήξει, η επανεκκίνηση της διαδικασίας σύνδεσης είναι πιο κατάλληλη από την επαναλαμβανόμενη άνοιγμα παλιών συνδέσμων.
Διακρίνετε μεταξύ προβλημάτων σύνδεσης και αποτυχιών σύνδεσης υπολογιστή
Εάν μπορείτε να ανοίξετε τη συνομιλία λογαριασμού αλλά δεν μπορείτε να εκτελέσετε το τοπικό Agent, ελέγξτε πρώτα την κατάσταση σύνδεσης του στόχου υπολογιστή. Δεν χρειάζεται να προσπαθήσετε επανειλημμένα τη σύνδεση. Εάν το πρόγραμμα περιήγησης είναι συνδεδεμένο αλλά η επιφάνεια εργασίας δεν ανταποκρίνεται, αντιμετωπίστε το ως πρόβλημα ανακατεύθυνσης επιφάνειας εργασίας. Εάν το σφάλμα επιμένει, καταγράψτε την ώρα που συνέβη, τον κωδικό σφάλματος, εάν ήταν σύνδεση μέσω web ή επιτραπέζιου υπολογιστή και εάν πολλαπλές καρτέλες ήταν ανοιχτές ταυτόχρονα. Αφαιρέστε παραμέτρους και τυχόν διακριτικά από τη διεύθυνση URL πιστοποίησης πριν περιγράψετε το πρόβλημα.