Μετά από διακοπή απάντησης, πρέπει να επανασυνδεθώ ή να ρωτήσω ξανά;

Διακρίνετε πρώτα μεταξύ διακοπής εμφάνισης και διακοπής εργασίας

Το ότι το πρόγραμμα περιήγησης δεν συνεχίζει να εμφανίζει κείμενο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι ο διακομιστής ή το εργαλείο έχει σταματήσει. Ειδικά για το Agent, μια εντολή μπορεί να εκτελείται ακόμα, ή μπορεί να έχει ολοκληρωθεί αλλά το αποτέλεσμα να μην έχει ακόμη εμφανιστεί. Η άμεση επανυποβολή της εντολής εκτέλεσης μπορεί να προκαλέσει διπλή εργασία ή επαναλαμβανόμενες τροποποιήσεις.

Ελέγξτε πρώτα την κατάσταση της αρχικής εργασίας και την τελευταία έξοδο του εργαλείου, αντί να δημιουργήσετε αμέσως την ίδια εργασία ξανά.

Δώστε προτεραιότητα στην αποκατάσταση των πληροφοριών της αρχικής εργασίας

Εάν η περιοχή σφάλματος παρέχει επιλογή επανασύνδεσης, μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε πρώτα. Εάν το περιβάλλον είναι εκτός σύνδεσης, πρέπει να αποκαταστήσετε τον αντίστοιχο υπολογιστή· η ανεπαρκής ποσόστωση δεν είναι πρόβλημα δικτύου, η επανασύνδεση δεν θα αναπληρώσει την ποσόστωση.

Εάν η αρχική εργασία δημιουργούσε αρχεία, μετά την αποκατάσταση μπορείτε να ζητήσετε μια λίστα με τα ήδη δημιουργημένα αρχεία και την τελευταία τους κατάσταση. Επιβεβαιώστε ποιο βήμα είναι ατελές πριν συνεχίσετε· ακόμα κι αν η διεπαφή ήταν κάποτε κενή, μην αφήσετε τον πράκτορα να αντικαταστήσει αμέσως υπάρχοντα και πιθανώς ολοκληρωμένα αποτελέσματα.

1. Διατηρήστε την αρχική εργασία και ελέγξτε εάν εκτελείται ακόμα ή περιμένει έγκριση.
2. Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία επανασύνδεσης που είναι διαθέσιμη στη σελίδα.
3. Ζητήστε από το Agent να ελέγξει τα υπάρχοντα αποτελέσματα εκτέλεσης και τα αρχεία πριν αποφασίσει εάν θα εκτελεστεί ξανά.

Όταν είναι πραγματικά απαραίτητο να γίνει επανεκκίνηση

Πρώτα καταγράψτε τα ολοκληρωμένα βήματα, τον στόχο περιβάλλοντος και τις θέσεις των αντικειμένων, και στη συνέχεια επαναλάβετε μόνο τα υπόλοιπα μέρη. Όταν εμπλέκεται εγγραφή αρχείων, ελέγξτε πρώτα τα υπάρχοντα αρχεία για να αποφύγετε διπλή προσθήκη σε άγνωστη κατάσταση. Η επανυποβολή αιτήματος μπορεί να δημιουργήσει νέα χρήση· μην υποθέσετε ότι δεν υπάρχει κατανάλωση απλώς επειδή η προηγούμενη έξοδος δεν εμφανίστηκε πλήρως. Κατά την αντιμετώπιση προβλημάτων, καταγράψτε σφάλματα χωρίς ευαίσθητο περιεχόμενο και την ώρα που συνέβησαν.