Πού να ελέγξετε την ημερομηνία ανανέωσης και την επόμενη τιμή ανανέωσης;
Διακρίνετε μεταξύ ανανεώσεων, προγραμματισμένων ακυρώσεων, παύσεων και εκκρεμών πακέτων από την κατάσταση του λογαριασμού.
Ελέγξτε την ίδια τη συνδρομή στον λογαριασμό
Ανοίξτε τις Ρυθμίσεις → Λογαριασμός για να δείτε το τρέχον πακέτο, το ποσό ανανέωσης και τις προτροπές που σχετίζονται με τον κύκλο. Εάν υπάρχει ήδη ακύρωση, παύση ή εκκρεμές πακέτο, η σελίδα θα εμφανίσει την αντίστοιχη κατάσταση αντί να ονομάζει κάθε ημερομηνία ως ημερομηνία ανανέωσης.
Μια κανονική κάρτα συνδρομής εμφανίζει κυρίως το ποσό και τον κύκλο ανανέωσης. Για τη συγκεκριμένη ημερομηνία επόμενης χρέωσης, μεταβείτε στη διαχείριση πληρωμών ή στην πύλη χρεώσεων του λογαριασμού. Η πραγματική τιμή ανανέωσης για τον ίδιο λογαριασμό μπορεί να διαφέρει από τη σελίδα τιμών για νέους χρήστες. Ειδικά εάν υπάρχει υπάρχον πακέτο ή προγραμματισμένη αλλαγή, θα πρέπει να δίνεται προτεραιότητα στον έλεγχο των αρχείων του λογαριασμού και της επιβεβαίωσης χρέωσης, αντί να εκτιμάται το ποσό χρέωσης με βάση την τιμή του επίσημου ιστότοπου.
Η ημερομηνία ανανέωσης και η ημερομηνία επαναφοράς ποσόστωσης δεν είναι απαραίτητα οι ίδιες
Οι ημερομηνίες στον Λογαριασμό χρησιμοποιούνται για την κατανόηση των ρυθμίσεων συνδρομής και χρεώσεων. Οι ημερομηνίες στη Χρήση χρησιμοποιούνται για την κατανόηση της διαθεσιμότητας ποσόστωσης. Οι ετήσιες συνδρομές εξακολουθούν να έχουν τους δικούς τους κανόνες αναπλήρωσης χρήσης και η επιπλέον χρήση έχει ξεχωριστές μηνιαίες στατιστικές εξόδων.
Όταν η συνδρομή είναι σε καθυστέρηση ή η πληρωμή εκκρεμεί επιβεβαίωση, η νέα ποσόστωση δεν χορηγείται απαραίτητα αυτόματα όταν έρθει η ώρα. Ελέγξτε πρώτα τις προτροπές ανάκτησης πληρωμής, ολοκληρώστε την απαιτούμενη επαλήθευση και, στη συνέχεια, ελέγξτε τον συγχρονισμό δικαιωμάτων.
Πώς να ελέγξετε πότε οι πληροφορίες δεν είναι ορατές
- Επιβεβαιώστε ότι έχετε συνδεθεί με τον λογαριασμό που χρησιμοποιήθηκε για την αγορά. Η χρέωση ομάδας πρέπει να προβάλλεται από τον διαχειριστή.
- Περιμένετε να φορτωθεί η κατάσταση του λογαριασμού και ελέγξτε για σαφείς προτροπές σχετικά με μη διαθεσιμότητα χρέωσης ή αποτυχία ελέγχου κατάστασης.
- Εάν η ακύρωση έχει προγραμματιστεί, επαληθεύστε την ημερομηνία λήξης. Μην αγοράσετε ξανά ένα πακέτο μόνο για να βρείτε ξανά την «ημερομηνία ανανέωσης».