Kuidas selgitada probleemi ekraanipiltide abil?
Laske piltidel ja tekstil täiendada üksteist, et vältida nähtamatute üksikasjade käsitlemist faktidena.
Milleks sobivad ekraanipildid?
Ekraanipildid sobivad lehe paigutuste, veateadete, tööriistaliideste või nähtavate olekute näitamiseks. Need aitavad illustreerida seda, mida näete, kuid ei saa otseselt esitada taustal olevaid päringuid, täielikku lähtekoodi ega lehe taga olevaid peidetud välju. Ekraanipiltide ettevalmistamisel proovige säilitada pealkirjad, nupud ja viipetekstid, mis on seotud probleemiga, et vaatajad teaksid, millise sammu tulemus see on.
Lisage esinemisprotsess
Kui manuse valik on saadaval, lisage ekraanipildid ja selgitage "mida ma tegin, mida ma ootasin ja mida ma tegelikult nägin." Tekstirohkete vigade korral kleepige ka peamised veatekstid, et mitte tugineda ainult pildi tuvastusele. Enne saatmist varjake märgid, isikuandmed ja muud ebavajalikud aknad.
- Valige selged ekraanipildid ja kontrollige tundlikku teavet.
- Selgitage, millisest sammust ekraanipilt on ja millistele aladele tuleb tähelepanu pöörata.
- Paluge vastustel eraldi kirjeldada nähtavaid nähtusi ja võimalikke põhjuseid.
Kuidas vastuseid üle vaadata
Kõigepealt kontrollige, kas vastus loeb pildil oleva sisu täpselt, seejärel vaadake selle selgitust põhjuse kohta. Kui tekst on väga väike või ekraanipilt on puudulik, täiendage osaliste ekraanipiltide ja originaaltekstiga. Pildi analüüsi põhjal tehtud spekulatsioonid ei võrdu reprodutseeritud probleemiga; kui on vaja tegelikku kontrollimist, esitage toiminguregistrid eraldi või korraldage saadaolevad tööriistad selgelt kontrollide sooritamiseks. Kui keskendute teatud nupule, kirjutage selle nimi ja asukoht tekstis.