چگونه Hackcat را برای تجزیه و تحلیل یک بخش گزارش فعال کنیم؟
ترتیب رویدادها و فیلدهای کلیدی را برای دریافت پیشنهادات عیب‌یابی قابل تأیید حفظ کنید.
انتخاب سوابق با زمینه
ترجیحاً یک بخش پیوسته از گزارش‌ها را قبل و بعد از وقوع مشکل ارائه دهید، نه فقط خط آخر. برنامه تولید کننده گزارش‌ها، بازه زمانی، حالت عملیات و رفتار مورد انتظار را مشخص کنید. اگر قبلاً راه‌اندازی مجدد، تنظیم پیکربندی‌ها یا تغییر ورودی‌ها را امتحان کرده‌اید، این تغییرات را نیز برای کمک به تمایز مشکل اصلی از پدیده‌های بعدی وارد کنید.
وضوح تجزیه و تحلیل مورد انتظار شما
مقدار مناسبی از متن را در کادر ورودی بچسبانید، یا از گزینه پیوست موجود استفاده کنید. می‌توانید توضیحات رویدادها را به ترتیب زمانی، شناسایی اولین ناهنجاری‌ها و پیشنهادات برای حداقل بررسی‌های بعدی را درخواست کنید. کدهای خطا و نام فیلدها را حفظ کنید؛ مقادیر حساس را می‌توان با جایگزین‌های ثابت جایگزین کرد.
- برنامه، سناریو و زمان ظاهر شدن ناهنجاری را مشخص کنید.
- گزارش‌های کلیدی و روش‌های امتحان شده را ارائه دهید.
- فهرست دقیقی از شواهد، علل احتمالی و مراحل تأیید را درخواست کنید.
همه هشدارها را به عنوان علت ریشه‌ای در نظر نگیرید
هشدارها، مهلت‌های زمانی و خطاهای بعدی در گزارش‌ها ممکن است مظاهر متفاوتی از یک مشکل باشند. هنگام خواندن پاسخ‌ها، بررسی کنید که آیا هر علت با سوابق واضح مطابقت دارد؛ می‌توانید بپرسید: «کدام بخش از شواهد به بهترین وجه از این نتیجه‌گیری پشتیبانی می‌کند؟» بدون بررسی‌های واقعی زمان اجرا، مراحل عیب‌یابی فقط پیشنهادات هستند. پس از افزودن گزارش‌های جدید، وظیفه اصلی را ادامه دهید و توضیح دهید که چه تغییراتی رخ داده است. هنگامی که چندین سرویس درگیر هستند، منبع هر بخش گزارش را مشخص کنید تا از سردرگمی در مورد توالی رویدادها جلوگیری شود.