اگر کامپیوتر قطع شد یا Agent نتوانست متصل شود چه کاری انجام دهید؟
دسکتاپ یا CLI را جداگانه بازیابی کنید، سپس وظیفه اصلی، محیط انتخاب شده و خطاهای اجرا را بررسی کنید.
تأیید کنید کدام اتصال از دست رفته است
ابتدا، وضعیت شبکه و عملیاتی کامپیوتر هدف را بررسی کنید، سپس انتخابگر محیط Agent را تأیید کنید. باز کردن پنجره دسکتاپ، دسترسی به صفحه وب، و آماده بودن اتصال برای اجرا شرایط متفاوتی هستند. اگر از اتصال دسکتاپ از کامپیوتر دیگری استفاده می‌کنید، باید Hackcat را در آن کامپیوتر باز کنید، با همان حساب وارد شوید و آن را در حال اجرا نگه دارید؛ گزینه «اتصال مجدد» در صفحه وب ممکن است در ابتدا این دستورالعمل‌های بازیابی را به جای راه‌اندازی از راه دور برنامه برای شما نشان دهد.
به طور جداگانه برای دسکتاپ و CLI بازیابی کنید
اگر اتصال دسکتاپ فعلی ناموفق بود، می‌توانید از گزینه‌های تلاش مجدد یا اتصال مجدد ارائه شده در صفحه استفاده کنید و منتظر بمانید تا وضعیت آماده شود. برای CLI، بررسی کنید که آیا ترمینال در حال اجرا خارج شده است؛ به تنظیمات → کنترل از راه دور بروید تا دستور فعلی را کپی کنید، آن را در دستگاه هدف مجدداً راه‌اندازی کنید و منتظر بمانید تا آماده شود. تنها زمانی به بازنشانی فکر کنید که به وضوح با رد یا انقضای توکن اتصال مواجه می‌شوید؛ بازنشانی بر اتصالات موجود برای آن حساب تأثیر می‌گذارد و یک رفع شبکه عمومی نیست.
پس از بازیابی، وظیفه را به جای راه‌اندازی کورکورانه تأیید کنید
اگر اتصال عادی است اما وظیفه همچنان نمی‌تواند شروع شود، بین سهمیه، تأیید، اجرای موجود، و خطاهای ابزار هدف تمایز قائل شوید. هنگامی که فقط قطع اتصال بازیابی می‌شود، اولویت را به بازگشت به وظیفه اصلی با استفاده از اتصال مجدد بدهید، نتایج اجرای موجود را بررسی کنید، سپس قسمت‌های ناتمام را ادامه دهید. اطلاعات عیب‌یابی می‌تواند شامل نوع سیستم، دسکتاپ یا CLI، زمان وقوع، و پیام‌های خطای غیرحساس باشد؛ دستورات اتصال کامل، توکن‌ها، یا محتوای خصوصی هدف را ارسال نکنید.