چگونه اشتراک را لغو کنیم و تا چه زمانی پس از لغو قابل استفاده است؟
دستورالعمل‌های مربوط به نحوه لغو تمدید خودکار، تأیید وضعیت و رسیدگی به موارد مختلف استثنای پرداخت.
لغو را در حساب کامل کنید
تنظیمات → حساب را باز کنید، از منوی مدیریت برنامه فعلی وارد فرآیند لغو شوید، دلیل را همانطور که خواسته شده انتخاب کنید و تأیید نهایی را تکمیل کنید. بستن پنجره، خروج از سیستم یا حذف برنامه به معنای لغو اشتراک نیست.
یک اشتراک فعال عادی معمولاً در پایان دوره پرداخت شده فعلی لغو می‌شود و شما می‌توانید تا آن زمان به استفاده از مزایای نمایش داده شده در حساب خود ادامه دهید. پس از اتمام، باید ترتیب لغو و تاریخ پایان را مشاهده کنید که قابل اعتمادتر از صرفاً به خاطر سپردن این است که شما دکمه‌ای را کلیک کرده‌اید.
حساب‌های با استثنای پرداخت ممکن است متفاوت باشند
اگر اشتراک در حال حاضر در وضعیت پرداخت نشده، معوق یا سایر وضعیت‌های پرداخت غیرعادی باشد، فرآیند لغو ممکن است فوراً آن را خاتمه دهد و سوابق تمدید پرداخت نشده مربوطه را مدیریت کند. توضیحات «لغو در پایان دوره پرداخت عادی» را به همه وضعیت‌های صورتحساب اعمال نکنید.
لغو تمدید خودکار درخواست بازپرداخت نیست و وظایف تاریخی را به طور خودکار حذف نمی‌کند. اگر همچنین می‌خواهید حساب خود را حذف کنید یا محتوای به اشتراک گذاشته شده عمومی را حذف کنید، باید آن عملیات را جداگانه تکمیل کنید؛ قبل از حذف حساب خود، ابتدا صورتحساب و هر داده‌ای را که می‌خواهید نگه دارید، مدیریت کنید.
سه نتیجه را پس از لغو بررسی کنید
- اینکه آیا حساب نشان می‌دهد که لغو برنامه‌ریزی شده است یا به وضوح نشان می‌دهد که اشتراک پایان یافته است.
- اینکه آیا تاریخ پایان، صورتحساب‌های پرداخت نشده یا اعلان‌های تأیید پرداخت وجود دارد.
- اگر تصمیم گرفتید به استفاده از سرویس ادامه دهید، در حالی که هنوز در دوره در دسترس بودن هستید، «حفظ برنامه» را انتخاب کنید و دوباره تأیید کنید که وضعیت لغو لغو شده است.