چگونه طرح خود را پس از اشتراک ارتقاء یا تغییر دهیم؟
توالی تأیید مبلغ، تأیید پرداخت و به‌روزرسانی مزایا را درک کنید.
فقط زمانی که نقطه ورود خرید باز است، عمل کنید
به رابط ارتقاء یا انتخاب طرح ارائه شده در حساب خود بروید و چرخه طرح و پرداخت مورد نظر را انتخاب کنید. اگر خرید آنلاین فعلی هنوز باز نیست، نمی‌توانید با تازه‌سازی صفحه از این وضعیت عبور کنید؛ می‌توانید ابتدا تفاوت بین طرح‌ها را بخوانید و تا زمانی که نقطه ورود واقعی در دسترس قرار گیرد، قبل از ادامه اقدام کنید.
فرآیند تغییر اشتراک موجود ممکن است اشتراک فعلی را مستقیماً به‌روزرسانی کند و تعدیلات صورتحساب را بر اساس دوره باقی‌مانده محاسبه کند. لطفاً صفحه تأیید را برای مبلغ قابل پرداخت این بار، کسری از طرح اصلی و اطلاعات تمدید بعدی بررسی کنید. فقط دو قیمت را در وب‌سایت رسمی مقایسه نکنید.
تغییر فقط پس از تکمیل پرداخت تأیید می‌شود
تغییر طرح‌ها ممکن است نیاز به پرداخت مابه‌التفاوت، تأیید بانکی یا رسیدگی به صورتحساب‌های پرداخت نشده داشته باشد. کلیک بر روی تأیید همیشه به معنای اعمال شدن مزایای جدید نیست؛ اگر لینک پرداخت یا تأیید لازم است، قبل از بازگشت به حساب خود برای بررسی، آن را تکمیل کنید.
استفاده به دلیل تغییر مکرر طرح‌ها به طور خودکار به ظرفیت کامل بازنشانی نمی‌شود. مصرف موجود، نتایج پرداخت واقعی و چرخه فعلی همگی در رسیدگی به سهمیه شرکت می‌کنند و نتایج در استفاده باید معتبر تلقی شوند.
ترتیب بررسی‌ها هنگام مواجهه با مشکلات
- ابتدا حساب کاربری وارد شده و طرح فعلی را تأیید کنید.
- صفحه تأیید تغییر را بررسی کنید، سپس تأیید مورد نیاز در صفحه پرداخت را تکمیل کنید.
- پس از بازگشت، طرح، تاریخ تمدید و استفاده را بررسی کنید؛ اگر همچنان ناسازگار بود، وضعیت صورتحساب را ثبت کنید و از عملیات موجود مانند «بررسی وضعیت پرداخت» بدون ارسال مکرر استفاده کنید.