Mistä tarkistaa uusimispäivämäärä ja seuraava uusintahinta?
Erota tilin tilasta uusiminen, ajoitettu peruutus, tauko ja odottavat tilaukset.
Tarkista tilaus itse tililtä
Avaa Asetukset → Tili nähdäksesi nykyisen tilauksen, uusimissumman ja sykliin liittyvät kehotteet. Jos peruutus, tauko tai odottava tilaus on jo olemassa, sivu näyttää vastaavan tilan sen sijaan, että kutsuisi jokaista päivämäärää uusimispäivämääräksi.
Normaali tilauskortti näyttää pääasiassa uusimissumman ja syklin; tarkka seuraava veloituspäivämäärä löytyy tilin maksuhallinnasta tai laskutusportaalista. Todellinen uusintahinta samalle tilille voi poiketa nykyisestä uudelle asiakkaalle tarkoitetusta hintasivusta. Erityisesti jos on olemassa oleva tilaus tai ajoitettu muutos, etusija tulisi antaa tilin tietojen ja laskutusvahvistuksen tarkistamiselle sen sijaan, että arvioit veloitussummaa virallisen verkkosivuston hinnan perusteella.
Uusimispäivämäärä ja kiintiön nollauspäivämäärä eivät välttämättä ole samoja
Tilillä olevia päivämääriä käytetään tilaus- ja laskutusjärjestelyjen ymmärtämiseen; Käytössä olevia päivämääriä käytetään kiintiön saatavuuden ymmärtämiseen. Vuositilauksilla on edelleen omat käyttömääränsä täydennyssäännöt, ja ylimääräisellä käytöllä on erilliset kuukausittaiset kulutilastot.
Kun tilaus on myöhässä tai maksu odottaa vahvistusta, uutta kiintiötä ei välttämättä myönnetä automaattisesti, kun aika koittaa. Tarkista ensin maksujen palautuskehotteet, suorita vaadittu varmennus ja tarkista sitten oikeuksien synkronointi.
Miten tarkistaa, kun tietoja ei ole näkyvissä
- Varmista, että olet kirjautunut sisään ostoksen tehneellä tilillä; tiimin laskutusta tulisi tarkastella ylläpitäjän toimesta.
- Odota, että tilin tila latautuu, ja tarkista selkeät kehotteet laskutuksen saatavuuden puutteesta tai tilin tarkistuksen epäonnistumisesta.
- Jos peruutus on ajoitettu, varmista päättymispäivämäärä; älä osta tilausta uudelleen vain löytääksesi "uusimispäivämäärän" uudelleen.