Où vérifier la date de renouvellement et le prochain prix de renouvellement ?
Distinguer entre les plans en renouvellement, annulés prévus, en pause et en attente à partir du statut du compte.
Vérifier l'abonnement lui-même dans le compte
Ouvrez Paramètres → Compte pour voir le plan actuel, le montant du renouvellement et les invites liées au cycle. S'il y a déjà une annulation, une pause ou un plan en attente, la page affichera le statut correspondant au lieu d'appeler chaque date une date de renouvellement.
Une carte d'abonnement normale affiche principalement le montant et le cycle de renouvellement; pour la date de la prochaine facturation spécifique, veuillez accéder à la gestion des paiements ou au portail de facturation du compte. Le prix de renouvellement réel pour le même compte peut différer de la page de prix pour les nouveaux utilisateurs. Surtout s'il existe un plan existant ou une modification prévue, la priorité doit être donnée à la vérification des enregistrements du compte et de la confirmation de facturation plutôt qu'à l'estimation du montant de la facturation basé sur le prix du site officiel.
La date de renouvellement et la date de réinitialisation du quota ne sont pas nécessairement les mêmes
Les dates dans Compte sont utilisées pour comprendre les arrangements d'abonnement et de facturation; les dates dans Utilisation sont utilisées pour comprendre la disponibilité du quota. Les abonnements annuels ont toujours leurs propres règles de réapprovisionnement d'utilisation, et l'utilisation supplémentaire a des statistiques de dépenses mensuelles distinctes.
Lorsque l'abonnement est en souffrance ou que le paiement est en attente de confirmation, un nouveau quota n'est pas nécessairement accordé automatiquement lorsque le moment arrive. Vérifiez d'abord les invites de recouvrement de paiement, complétez la vérification requise, puis vérifiez la synchronisation des droits.
Comment vérifier lorsque les informations ne sont pas visibles
- Confirmez que vous êtes connecté avec le compte utilisé pour l'achat; la facturation d'équipe doit être consultée par l'administrateur.
- Attendez que le statut du compte se charge et recherchez des invites claires concernant l'indisponibilité de la facturation ou l'échec de la vérification du statut.
- Si une annulation est prévue, vérifiez la date de fin; ne rachetez pas un plan juste pour retrouver la « date de renouvellement ».