L'annulation d'un abonnement déclenche-t-elle automatiquement un remboursement ?
Distinction entre l'arrêt du renouvellement, les remboursements, le quota inutilisé et les déductions de facturation.
L'annulation du renouvellement et les remboursements sont traités séparément
L'annulation d'un abonnement est généralement utilisée pour arrêter le prochain renouvellement et ne rembourse pas automatiquement le montant déjà payé lors du clic sur annuler. Un abonnement normalement valide peut généralement être utilisé jusqu'à la fin de la période payante en cours, sous réserve de la date de fin et du statut du compte.
Les crédits affichés lors des ajustements de plan ne sont pas nécessairement remboursés en espèces sur une carte bancaire. Il peut s'agir d'éléments d'ajustement dans la facture d'abonnement; vous devriez vérifier la facture correspondante plutôt que de supposer que tous les montants négatifs représentent des remboursements.
Description des conditions actuelles
Les conditions de service actuelles stipulent que, sauf si la loi applicable l'exige ou si cela est explicitement spécifié autrement, aucun remboursement ni aucune compensation ne sont automatiquement fournis pour les périodes partielles, les quotas inutilisés, les rétrogradations ou les sièges inutilisés. Le Centre d'aide ne prend pas d'engagements supplémentaires de "remboursements inconditionnels" ou de fenêtres de remboursement fixes en jours.
Les soldes d'utilisation supplémentaires ne sont pas équivalents à de l'argent retirable et ne peuvent pas être transférés. Les conséquences de l'annulation, de la fermeture de l'utilisation supplémentaire et de la suppression des comptes diffèrent; lorsqu'il y a des soldes, examinez d'abord les conditions et conservez les informations de transaction nécessaires.
Quand vous devez vérifier un débit
Préparez la date de paiement, la devise, le montant, le numéro de commande ou de facture, et l'opération d'annulation ou de modification que vous avez réellement effectuée. Vérifiez par le biais des factures ou des canaux de support fournis par le compte; n'envoyez pas de numéros de carte complets, de codes de vérification ou de clés de connexion.
Cet article explique les conditions actuelles du site Web et les distinctions opérationnelles et ne remplace pas vos conclusions de facturation spécifiques; l'existence d'un remboursement approuvé doit être basée sur un résultat de traitement clair.