Que faire si Agent indique que le fichier a été généré mais ne peut pas être prévisualisé ou téléchargé ?
Distinguez entre les trois étapes de génération, de fourniture du fichier et d'ouverture du lien, et ne récupérez que les parties échouées.
Confirmer d'abord si le fichier a bien été fourni avec succès
La génération d'un fichier dans l'environnement d'exécution ne signifie pas que le fichier a été fourni avec succès dans le chat. La zone de résultats différenciera entre succès complet, succès partiel des fichiers, échec de fourniture ou arrêt. Si elle indique un succès partiel, vérifiez les fichiers réussis et les raisons de l'échec ; ne supposez pas que toutes les pièces jointes peuvent être téléchargées simplement parce que la réponse dit "généré". Lorsque la tâche est encore en train d'écrire dans le fichier cible, il peut ne pas être encore approprié de récupérer le résultat complet.
Vérifiez à nouveau les résultats de la tâche d'origine
Ouvrez la carte de fichier ou la zone de résultats correspondante dans le chat d'origine pour vérifier le dernier état. La prévisualisation nécessite une adresse de fichier valide ; si la prévisualisation est indisponible ou si le chargement échoue, confirmez d'abord votre connexion et votre réseau actuels, puis rouvrez pour vérifier. N'utilisez pas continuellement d'anciens liens copiés de pages précédentes, et ne remplacez pas la vérification de l'existence du fichier sur la machine d'exécution en relançant la tâche entière.
Réessayez uniquement les fichiers qui nécessitent une récupération
Si la fourniture du fichier a échoué, vous pouvez demander à Agent de vérifier d'abord le chemin d'accès échoué et le fichier réel, puis de traiter uniquement les éléments échoués ; si la tâche backend n'est pas terminée, vérifiez d'abord l'état de la tâche. Notez que la génération de fichiers téléchargeables a également des limites de taille ; divisez ou exportez des résultats plus petits au besoin selon la tâche. Si le fichier source a été supprimé ou si l'environnement a été nettoyé, ne promettez pas qu'il pourra encore être récupéré ; une fois les résultats importants obtenus, sauvegardez-les vous-même pour éviter de dépendre uniquement des prévisualisations temporaires.