Le solde personnel et le solde Team peuvent-ils être mélangés ?

Gestion séparée de la facturation personnelle et Team

Le Extra Usage personnel et le Extra Usage partagé par l'équipe utilisent des soldes et des portails de gestion différents. Après avoir rejoint une équipe, vous ne devez pas supposer que votre solde personnel est automatiquement transféré à l'équipe, ni traiter le solde de l'équipe comme de l'argent transférable sur votre compte personnel.

Vérifiez d'abord votre plan actuel et votre appartenance à l'équipe, puis accédez à Paramètres → Extra Usage pour vérifier si le solde affiché est personnel ou d'équipe. Votre capacité à opérer sur la facturation de l'équipe dépend de vos permissions d'équipe.

Pourquoi le rechargement par les membres Team peut ne pas résoudre le problème

Lorsqu'une demande d'équipe dépasse le quota inclus, le statut du pool d'équipe et les limites des membres sont vérifiés. Avoir un solde personnel ne signifie pas que la demande d'équipe peut l'emprunter automatiquement ; l'administrateur de l'équipe doit vérifier le pool d'équipe, la limite totale et les limites des membres.

De plus, supprimer ou quitter une équipe, annuler un abonnement personnel et désactiver l'utilisation supplémentaire sont des opérations différentes. Lorsque des abonnements existent, confirmez d'abord la propriété de la facturation et les enregistrements de renouvellement en attente ; ne supposez pas que les anciennes factures sont terminées simplement en changeant d'interface.

Étapes de vérification avant le paiement

1. Confirmez si vous êtes sur un plan personnel ou Team, et si vous êtes administrateur.
2. Confirmez si la page d'achat indique une utilisation supplémentaire personnelle ou un solde partagé par l'équipe.
3. Vérifiez le montant, le mode de paiement et le résultat de l'opération, puis retournez au même pool de solde pour vérifier le reçu ; ne rechargez pas via les deux portails de manière répétée.